samsung galaxy s4 หน้าจอแตกศูนย์ใช้เวลาซ่อมเป็นเดือน

ซื้อ S4 มาได้ 9 วัน เกิดอาการจอดับ ทั้งที่เครื่องยังเปิดได้ เลยเข้าศูนยฯ ที่เชียงราย เจ้าหน้าที่บอกว่าหน้าจอแตก และถามว่าทำเครื่องตกหรือเปล่า ผมตอบไปว่าไม่ตกแน่นอน รักษาเท่าชีวิต ไม่ให้ใครแตะด้วย เจ้าหน้าที่ก็ถามอีกว่า เอาเครื่องใส่กระเป๋ากางเกงไหม ผมเลยบอกว่า ใช่ บางครั้งก็ใส่กระเป๋ากางเกง "ก็นั่นแหละ" คือคำตอบจากเจ้าหน้าที่โดยไม่มีคำอธิบายต่อให้เสียเวลา ผมถามถึงรายละเอียดการซ่อม เขาแจ้งว่า 4,500 กว่าบาท ใจแทบสลาย ซื้อมาไม่ถึงสิบวันต้องมาซ่อมเสียเงินเกือบครึ่งหมื่น แต่ก็ทำใจทำไงได้มันเสียแล้ว เลยถามว่าใช้เวลากี่วัน เขาแจ้งว่า 2-3 วัน อีม..ยังใจชื้นว่าอีกแปบก็จะได้ใช้ละ เลยจ่ายเงินมัดจำ 2,000 บาท แล้วกลับ แต่ยังไม่ทันถึงบ้าน เจ้าหน้าที่ก็โทรมา แจ้งว่า ยังกำหนดเวลาเสร็จไม่ได้ เพราะโรงงานยังไม่ได้ผลิตอะไหล่ ใจไม่ดีเลยให้เขาประมาณการเวลาคร่าว ๆ เลยได้คำตอบว่า 1 เดือน โอ..พระเจ้า ในใจคิดว่าต้องอดใช้มือถือที่ซื้อแสนแพงเป็นเดือน อึดอัดว่าทำไมนานมาก จึงโทรไปเช็คข้อมูลที่ศูนย์ใหญ่ที่ กรุงเทพ สุดท้ายเมื่อทางศูนย์เช็คกับโรงงานแล้ว ก็ลงตัวที่ 20 วัน แต่นั่นก็นานจนเจ็บปวดมากละ ระดับซัมซุงนะครับ..ไม่รู้ทำไง เพราะกลางเดือนต้องไปต่างประเทศ จำเป็นต้องใช้มาก

???????  ทำไมใช้เวลานานมากขนาดนี้ โรงงานยังไม่ได้ผลิตอะไหล่ คือคำตอบสุดท้ายจริงหรือครับ..
???????  S4 บอบบางมาก โดยเฉพาะหน้าจอ ตอนซื้อทำไมไม่บอกหรือระบุในคู่มือว่า " ห้ามนำโทรศัพท์ใส่ในกระเป๋ากางเกง หน้าจอเปราะบางมากกกก " จะได้ไม่ต้องซื้อใช้