Truemove - H ผมซื้อ Go Live รุ่น 2 มา เติมเงินอย่างไรครับ

Truemove - H  ผมซื้อ Go Live รุ่น 2 มา เบอร์ 091-005-7095  
เข้าไปเช็คใน true i-service ได้โปร TMVH MET Dummy
ใช่แบบโทรฟรี เล่นเน็ตฟรี 1,290 เท่าราคาเครื่องหรือเปล่า
เห็นเขียนว่าเปิดใช้งาน 14/04/2556 ถึง 31/10/56
ผมเปิดใช้จริงๆ 25/08/56  โทรไป*974 เลือกแบบเติมเงิน
แล้วลองเติมเงินจากใบเสร็จซื้อ 7-11 มาจำนวน 50 บาท
ก็เติมไม่ได้ครับ บอกให้โทรไป 1331 พอโทร ก็บอกไม่มีเงิน
แล้วจะทำอย่างไรต่อดีครับ – ขอคำแนะนำหน่อยครับ
(ตอนนี้สมัคร เน็ตฟรี 4 Gb. ใช้ปล่อย Wi-Fi อยู่)