ยกเลิกสมาชิกทรูวิชั่นส์ ได้รับเงินประกันคืนหรือไม่

เป็นสมาชิกทรูวิชั่นส์มาตั้งแต่ UBC มานาน 10 กว่าปี รับชม Gold Package แต่ปีนี้ไม่มีพรีเมียร์ลีกอังกฤษจึงบอกยกเลิกสมาชิก call center นัดมาเก็บอุปกรณ์ และบอกว่าไม่ได้รับเงินประกันคืน  อยากถามเพื่อนสมาชิกว่ามีเงินประกันคืนหรือไม่ เพราะสัญญาตอนติดตั้งก็สูญหายไปกับน้ำท่วม และอุปกร์ที่จะมาเก็บมีอะไรบ้าง จานเก็บคืนหรือไม่