คู่มือการเลือกซื้อเวชสำอางออนไลน์ และการสร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภค

ปกติไม่เคยเข้ามาตั้งกระทู้เลยค่ะ แต่ก็คอยติดตามอ่านกระทู้ใน Pantip เป็นประจำ แต่ช่วงนี้ข่าวที่มาแรงก็คงจะเป็นเรื่องพริตตี้คนนึง
ที่ขายครีมที่มีสารปรอท ไม่ว่าจะเป็นเพจใน Facebook ก็กระหึ่ม เลยรู้สึกว่ามันค่อนข้างกระทบกับความรู้สึกของผู้บริโภค ที่ทำให้เกิด
ความไม่มั่นใจแล้ว จนเป็นความกลัว แต่ก็เข้าใจค่ะว่ามันน่ากลัว ไม่รู้จะเช็คอะไรยังไง กลัวซื้อไปไม่รับผิดชอบมั่ง กลัวโอนเงินไปแล้วหายมั่ง
กลัวใส่สารต้องห้าม  กลัวแพ้เพราะเห็นว่าเป็น สินค้าในอินเตอร์เน็ต เพราะมันไม่ได้มีที่ขายเป็นหลักแหล่ง ไม่เหมือนสินค้าที่มีชื่อเสียงอยู่แล้ว ในฐานะที่เป็นคนขายสินค้าในอินเตอร์เน็ต ก็เลยจะมีคำแนะนำในการเลือกซื้อสินค้าให้กับผู้บริโภคค่ะ

คู่มือการเลือกซื้อเวชสำอางออนไลน์
1.มีข้อมูลที่ระบุไว้อย่างชัดเจน อย่างเช่น ระบุเลขที่จดแจ้ง,สถานที่ผลิต,ส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์ อย่างน้อยที่ต้องระบุไว้ค่ะ
การเช็คเลขที่จดแจ้ง ดูว่าชื่อผู้ผลิตตรงกับที่แจ้งไว้กับ อย.หรือไม่

ฉลากผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องตามหลักเกณฑ์
1. โลโก้ / ชื่อทางการค้า (ตามที่ยื่นจดแจ้งกับ อย.)
2. ชื่อสินค้าภาษาอังกฤษ (ตามที่ยื่นจดแจ้งกับ อย.)
3. ชื่อสินค้าภาษาไทย (ตามที่ยื่นจดแจ้งกับ อย.)
4. ชนิดของเครื่องสำอาง/ คุณสมบัติเครื่องสำอาง
5. ส่วนประกอบสำคัญ (ตามที่ยื่นจดแจ้งกับ อย.)
6. วิธีใช้
7. ผู้จัดจำหน่าย (ระบุหรือไม่ก็ได้)
8. ผู้ผลิต และที่ตั้ง (ตามที่ยื่นจดแจ้งกับ อย.)
9. ครั้งที่/ วันผลิต
10. เลขที่ใบรับแจ้ง (ตามที่ยื่นจดแจ้ง อย.)
11. ปริมาณสุทธิ



2.โรงงานผลิตที่ได้มาตรฐาน
หลังจากเช็คเลขที่จดแจ้งแล้ว  ถ้ายังไม่มั่นใจควรตรวจเช็คสถานที่ผลิตสินค้าว่ามีความน่าเชื่อถือหรือไม่
อันนี้ก็ต้องสอบถามกับทางผู้ขายดูนะคะ แต่ถ้าเป็นโรงงานที่ได้มาตรฐาน GMP จะมีรายชื่อขึ้นอยู่ในกลุ่ม
ควบคุมเครื่องสำอางอยู่แล้วค่ะ

3.ตรวจเช็คเว็บไซต์ที่ขายสินค้า ว่าน่าเชื่อถือหรือไม่

4.โฆษณาสินค้าเกินความเป็นจริง ที่ไม่ได้ตรงกับส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์
ซึ่งการขายในอินเตอร์เน็ตลูกค้าไม่สามารถหยิบกล่องมาอ่านฉลากสินค้าได้เหมือนสินค้าที่ขายในห้าง หรือ ร้านยา ดังนั้น
ควรจะมีรายละเอียดส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์ให้ทราบด้วย แล้วแต่ว่าจะลงแค่ส่วนประกอบสำคัญ หรือ ส่วนประกอบทั้งหมด
แต่เรื่องจะโกงไม่โกงเรื่องส่วนประกอบ หรือแอบใส่สารอันตรายลงไป
อันนี้ไม่ทราบจริงๆ ขึ้นอยู่กับความบริสุทธิ์ใจของผู้ขายด้วย แต่ก็ยังดีกว่าไม่มีอะไรให้ทราบเลยนะคะ

5.การรีวิวไม่แปลกที่จะทำ แต่ถ้าจะมองแค่ว่าคนที่มารีวิวใช้แล้วดี หรือ ดูหน้าใสกิ๊ก (ในกรณีบางคนใช้แอฟแต่งรูป) ก็ไม่ได้
หมายความว่าจะปลอดภัย  ยังก็ควรจะเช็ครายละเอียดอย่างที่ได้กล่าวมาในข้อก่อนๆ ในการตัดสินใจด้วยค่ะ

โดยส่วนตัวได้สร้างความมั่นใจใหักับผู้บริโภคดังนี้
*ลงรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ในอินเตอร์เน็ตอย่างครบถ้วน
*ในส่วนฉลากของผลิตภัณฑ์ก็ได้ลงข้อมูลที่ครบถ้วนตามหลักเกณฑ์
*มีการรับประกันสินค้าหากเกิดการแพ้ในตัวผลิตภัณฑ์ แต่ต้องมีการทำ Patch test ว่าได้แพ้สารในผลิตภัณฑ์ของเรา
  และมีใบรับรองแพทย์มายืนยัน
*สินค้าที่ผู้บริโภคได้รับต้องมาจากเราที่เดียวเท่านั้น ไม่มีตัวแทนอื่นๆ รับไปขายต่อ
  เนื่องจากจะคุมกันลำบาก ในเรื่องการแนะนำสินค้า หรือ อาจจะนำไปใส่สารอะไรที่อันตรายเพิ่มเติม
  (ไม่เหมือนกับการจำหน่ายตามห้าง หรือ ร้านยา ที่สามารถคอนโทลกันได้)
  เพราะจากประสปการณ์การทำงานขายสินค้ากลุ่มนี้ในร้านยา ต้องอาศัยความเข้าใจที่ถูกต้องในการขาย
  เพราะถ้าแนะนำการใช้ผลิตภัณฑ์ไม่ถูกต้อง เช่น ลูกค้าผิวมัน แต่ดันไปขายมอยเจอร์ไรเซอร์ชนิดกักเก็บ บอกว่าใช้ได้ใช้ดี
  ลูกค้าเกิดสิวขึ้น ก็กลายเป็นว่าสินค้าไม่ดีไปซะงั้น

สำหรับผู้บริโภค เป็นเพียงส่วนหนึ่งในการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้า
สำหรับผู้ขาย เป็นการสร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภคในระดับนึง