ขอคำแนะนำด้วยค่ะ smart tv panasonic ต่อเนทไม่ได้ ติดต่อ call center ก็โยนไป โยนมา

ใช้ tv panasonic รุ่น p42st50t
เป็น wifi built in แต่ต่อ net ไม่ได้
โทรไป call center 3bb ก็ให้โทรถาม panasonic
โทรไป call center panasonic ก็ให้ติดต่อ 3bb
แล้วเราจะทำยังไงดี รบกวนแนะนำด้วยค่ะ

wifi ต่อ notebook ได้ปกติ ไม่มีปัญหา
แต่ทีวีดันหา wifi ไม่เจอค่ะ เราต้องเซตอะไรใหม่รึเปล่า
ปล.เปลี่ยน router แล้วทีวีหา wifi ไม่เจอค่ะ

ขอบคุณทุกคำแนะนำล่วงหน้านะคะ