สอบถามครับ ผมสั่งซื้อล่วงหน้าเกมส์ จาก Origin ไป ทำไม มันไม่โชว์ อะครับ

ผมสั่งซื้อเกมส์ The SIMs 4 ล่วงหน้าไป

หักเงินแล้ว มันส่งเมลล์ เลขหมายการสั่งซื้อแล้ว

แต่ มันไม่เห็นไปโชว์ ที่หน้าจอเกมส์ของฉัน หรือว่าประวัติการสั่งซื้อเลย

มันจะเข้าช้าหรือว่า มีปัญหา แล้วต้องทำไงดีครับ ขอบคุณครับ