วันเสาร์ 24 สิงหาคม พ่อกับน้องได้ไปซื้อ ipad mini ที่ true shop สาขา เซ็นทรัลพระรามสอง ตอนซื้อพนักงานแจ้งว่า ถ้าตัวเครื่องมีปัญหา จะเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ภายใน7วัน ซึ่งพ่อแล้วก้บน้องได้ยินเหมือนกัน ว่าพนักงานคนดังกล่าวแจ้งแบบนี้ เมื่อนำเครื่องกลับมา ตัวเครื่องมีอาการดับเองสองสามหน ก็ไม่ได้เอะใจอะไร พอมาวันอาทิตย์เครื่องดับถี่มาก ยกตัวอย่างกรณีดับที่กล่าวมา น้องผมเล่นเฟสบุ๊คอยู่แล้วผมหยิบมาใช้งานต่อเครื่องก้ดับทันทีเข้าสู่โหมดพักหน้าจอต้องใส่รหัสผ่านใหม่ พอมาวันจันทร์มาติดต่อที่true shop เพื่อจะเปลี่ยนเครื่องใหม่ ทางเจ้าหน้าที่บอกว่าไม่สามารถเปลี่ยนได้ ผมกับน้องพยายามมองหาพนักงานที่ แจ้งว่าเปลี่ยนเครื่องใหม่ไห้เลยในเจ็ดวันแต่ไม่พบ ทางศูนย์โยนเรื่องไปให้apple อย่างเดียวไม่รับผิดชอบคำพูดของพนักงานตัวเอง คิดว่าศูนย์จะบริการดีกว่านี้ และทางผู้จัดการร้านบอกว่าถ้าจะให้ทางร้านดำเนินการให้ลูกค้าต้องออกค่าขนส่งเอง ราวๆ 800กว่าบาท  บอกตรงๆรู้สึกแย่กับการบริการของทรูมากๆ