สงสัยเรื่องการคุ้มครองผู้บริโภค

ขอถามคำถามผู้รู้หน่อยนะคะว่า

กรณีผู้บรโภคที่ไม่ได้รับความเป็นธรรมด้านการธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์

เช่น ชำระเงินแต่ไม่ได้สินค้า // สินค้าไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ // ผู้ประกอบการผิดเงื่อนไขสัญญา //
สินค้าชำรุดและไม่ได้รับความรับผิดชอบจากผู้ประกอบการ

ใช้กฏหมายคุ้มครองผู้บรโภค มาตราเดียวกันกับ ด้านอื่นๆไหมคะ เช่น ไปซื้อของที่ร้านค้า แต่สินค้าไม่มีคุณภาพ ถูกโก่งราคา
หรือสินค้าหมดอายุ แต่ร้านค้ายังเอามาตั้งขาย ใช้กฏหมายมาตราเดียวกันไหมคะ ฝากผู้รู้ช่วยทำความกระจ่างให้ด้วยนะคะ

ขอให้ชีวิตท่านเจริญๆขึ้นและฝากเป็นความรู้ ให้บุคคลที่ยังสงสัยเหมือนดิฉันด้วยคะ ^/\^