เช็คยอดเงิน Dtac ไม่ได้ค่ะ

ได้รับข้อความว่า.. เมื่อเที่ยงคืนที่ผ่านเบอร์นี้ได้ทำการย้ายสัญญาณไป trinet แล้ว แต่เมื่อเช้ายังคงใช้ไม่ได้ มีปัญหาเกิดขึ้นคือ 1.หลังจาก เปิด-ปิด เครื่องใหม่แล้ว ไม่สามารถเช็คยอดเงินผ่าน *101# ได้ค่ะ

แอปปิดตัวแล้วหรอเข้าไม่ได้ otp ไม่ยอมส่ง