ss s4 อ่านตัวอิโมิจิไม่ได้ มีใครพอรู้ไหมค่ะ ว่าต้องลงแอพอะไรเพิ่มเติม

ใช้ ss s4 อยู่อ่ะค่ะ แต่ไม่สามารถอ่านตัวสัญลักษณ์พิเศษได้ ศูนย์บอกให้ลง flash player ก้อ่านได้ แต่เราลองทำแล้ว ก้อ่านไม่ได้ ที่สำคัญมีหลายตัวมาก ต้องลงตัวไหน รึว่าเราลงไม่ถูกตัวเลยไม่สามารถอ่านอิโมจิได้ ใครรู้ช่วยบอกรึแนะนำหน่อยได้ไหมค่ะ ขอบคุนค่ะ