สอบถาม dtac ครับ

สืบเนื่องจากเมื่อวาน(วันที่ 23)ผมได้เข้าไปเปลี่ยนซิมจาก dtac เป็น dtac TriNet ที่ dtac Hall Paragon มีเรื่องสอบถามสองเรื่องครับ
1. ผมมียอดค้างชำระเดิมจาก dtac ที่ยังไม่ได้ชำระ ซึ่งตอนนี้ผมลองเข้าตรวจสอบที่ e-service ปรากฏว่ายอดค้างชำระจาก dtac เดิมหายไป อยากทราบว่าจะชำระทาง internet ได้ช่องทางไหนบ้าง
2. ผมสังเกตุเห็นวันเริ่มการใช้งานเปลี่ยนเป็นเมื่อวาน(วันที่ 23) เลยสงสัยเรื่อง dtac reward ว่าเริ่มนับอายุการใช้งานตามนี้ใหม่หรือไม่