ขอคำแนะนำการเคลมประกัน

จะเอารถไปเคลมประกัน กับบริษัท ว. แผลที่จะเคลมมี 2 แผลค่ะ เป็นแผลที่ไปจอดรถไว้แล้วโดนเฉี่ยว กับแผลกันชนหน้าขูดกับเนินดินค่ะ ไม่ทราบว่าตอนเคลมต้องบอกว่ายังไงคะ เคยอ่านเจอในเว็บ เค้าบอกว่าถ้ามี 2 แผล ให้แต่งเรื่อง ให้มันเป็นเรื่องที่เกิดวันเดียวกัน จะได้ไม่โดนเรียกเก็บเงินเพิ่ม แล้วเวลาเคลมนี่ต้องเสีย 1000 ไหมค่ะ จากที่อ่านจากเงื่นไขการประกัน ถ้าไม่มีคู่กรณี ต้องจ่าย 1000 บ.