รบกวนคุณฉลาดเรื่องโปรใหม่ที่เพิ่มความเร็วกรณีติด FUP

สืบเนื่องจากโปรใหม่ของทรูราคา ismart 899 Fup ที่ 384K ผมก็ใช้โปรนี้อยู่แต่มีส่วนลด 50% 3 เดือน ซึ่งเมื่อผมใช้ปริมาณข้อมูลครบตามกำหนดแล้ว ความเร็วได้ 128K ซึ่งยังไม่ปรับเพิ่มให้ ดังนั้นจึงโทรไปที่ 1331 ดำเนินการ ทาง Call แจ้งว่าถ้าเปลี่ยนจะทำให้ 50 % ที่ได้หายไปด้วย ผมจึงอยากสอบถามว่าโปรใหม่นี้ไม่ปรับให้ลูกค้าอัติโมัติเหรอครับ หรือว่าลูกค้าต้องดำเนินการแจ้งเปลี่ยนโปรโมชั่นเอง