ได้รับข้อความว่า "dtactrinet พร้อมให้บริการแล้ว เนื่องจากซิมคุณไม่รองรับการโอนย้ายอัตโนมัติ บริษัทจะติดต่อกลับเพื่อจัดส่งซิมใหม่ทางไปรษณีย์" จึงทำการหาข้อมูลและสอบถาม ได้คำตอบว่าไปเปลี่ยนซิมได้เลยที่ศูนย์ dtac
แต่เมื่อวานจึงตัดสินใจไปด่วน เพราะเน็ต 3g ที่ใช้อยู่ ตอนนี้ช้ามาก ขึ้น E ตลอดเวลา บางทีสัญญาณโทรศัพท์หาย ทั้งๆที่อยู่ที่เดิมตลอด (บ้านเดิม) ประกอบกับเพื่อนที่เปลี่ยนเป็น trinet แล้วแนะนำให้เปลี่ยน
พอไปถึงศูนย์ dtac พนักงานกลับบอกว่า "อย่าเพิ่งเปลี่ยน ระบบยังไม่เสถียร รอก่อน จะเปลี่ยนเลยก็ได้นะ แต่มันไม่เสถียรนะ เอามั้ยละ"
เราก็เลยบอกว่า "แต่ sms บอกว่าเปิดให้ใช้บริการแล้ว เดี๋ยวส่งซิมมาให้ โทรถามเขาก็บอกว่าเปลี่ยนซิมได้เลย"
พนักงานตอบว่า "มันยังไม่เสถียร ยังไงก็ต้องรอถึงส่ง sim มา ยังไงก็ต้องมาที่นี่อีก ตอนนี้มันยังไม่เสถียร อย่าเพิ่งเปลี่ยน"
คือเรางงมาก อย่างงี้ของเพื่อนเราที่เปลี่ยนไปตอนแรกก็ไม่เสถียร พนักงานไม่เห็นแจ้งเลย สรุปคืออย่าเพิ่งเปลี่ยนใช่มั้ยคะ?? แล้วคนที่เปลี่ยนไปแล้ว ทำอย่างไรคะ ต้องกลับไปใช้ซิมเดิม??? ถ้าไม่เสถียรจะส่งข้อความมาบอกลูกค้าทำไม ว่าพร้อมแล้วจะทำการส่งซิมมาให้ งง??
ปล. อีกนิด นะคะ เราทำงานด้านการตลาด เรามองว่าพนักงานคนนี้ให้ข้อมูลเป็นลบต่อองค์กรมากๆ พูดให้องค์กรดูแย่ติดลบว่า trinet ยังไม่เสถียร แต่องค์กรกลับประกาศไปทั่วว่าใช้ได้แล้ว ขัดแย้งกับข้อมูลของพนักงานและสารที่องค์กรนำเสนอ เขาไม่มีคำตอบให้กับลูกค้าที่ช่วยส่งเสริมองค์กรที่ดีกว่านี้หรือคะ??
จะไปเปลี่ยนซิมเป็นtrinet พนักงานบอกว่าระบบยังไม่เสถียร ให้รอก่อน??? อย่าเพื่งเปลี่ยน???
แต่เมื่อวานจึงตัดสินใจไปด่วน เพราะเน็ต 3g ที่ใช้อยู่ ตอนนี้ช้ามาก ขึ้น E ตลอดเวลา บางทีสัญญาณโทรศัพท์หาย ทั้งๆที่อยู่ที่เดิมตลอด (บ้านเดิม) ประกอบกับเพื่อนที่เปลี่ยนเป็น trinet แล้วแนะนำให้เปลี่ยน
พอไปถึงศูนย์ dtac พนักงานกลับบอกว่า "อย่าเพิ่งเปลี่ยน ระบบยังไม่เสถียร รอก่อน จะเปลี่ยนเลยก็ได้นะ แต่มันไม่เสถียรนะ เอามั้ยละ"
เราก็เลยบอกว่า "แต่ sms บอกว่าเปิดให้ใช้บริการแล้ว เดี๋ยวส่งซิมมาให้ โทรถามเขาก็บอกว่าเปลี่ยนซิมได้เลย"
พนักงานตอบว่า "มันยังไม่เสถียร ยังไงก็ต้องรอถึงส่ง sim มา ยังไงก็ต้องมาที่นี่อีก ตอนนี้มันยังไม่เสถียร อย่าเพิ่งเปลี่ยน"
คือเรางงมาก อย่างงี้ของเพื่อนเราที่เปลี่ยนไปตอนแรกก็ไม่เสถียร พนักงานไม่เห็นแจ้งเลย สรุปคืออย่าเพิ่งเปลี่ยนใช่มั้ยคะ?? แล้วคนที่เปลี่ยนไปแล้ว ทำอย่างไรคะ ต้องกลับไปใช้ซิมเดิม??? ถ้าไม่เสถียรจะส่งข้อความมาบอกลูกค้าทำไม ว่าพร้อมแล้วจะทำการส่งซิมมาให้ งง??
ปล. อีกนิด นะคะ เราทำงานด้านการตลาด เรามองว่าพนักงานคนนี้ให้ข้อมูลเป็นลบต่อองค์กรมากๆ พูดให้องค์กรดูแย่ติดลบว่า trinet ยังไม่เสถียร แต่องค์กรกลับประกาศไปทั่วว่าใช้ได้แล้ว ขัดแย้งกับข้อมูลของพนักงานและสารที่องค์กรนำเสนอ เขาไม่มีคำตอบให้กับลูกค้าที่ช่วยส่งเสริมองค์กรที่ดีกว่านี้หรือคะ??