แอร์เอเชีย ยกเลิกไฟล์ท FD2508 BKK-Hongkong August 14,2013 แต่ไม่ได้ติดต่อกลับไป เนื่องจากต้องเสี่ยงบินไปโดยสารการบินอื่น

อ้างอิงจากกระทู้ด้านล่างนะคะ เนื่องจากวันที่ 14 สิงหาคม 2556 ไฟล์ท ดอนเมือง-ฮ่องกง ยกเลิกไฟล์ท FD2508 เวลา 06.35-10.15 เนื่องจากพายุไต้ฝุ่น และดิฉันมีธุระที่ต้องไปทำงานทีฮ่องกง เลยได้ซื้อตั๋วการบินไทยไปในไฟล์ทวันที่ 14 สิงหาคมแทน

วันนี้ดิฉันติดต่อไปที่แอร์เอเชีย เพื่อสอบถามถึงการยกเลิกเที่ยวบิน ทาง call center บอกว่า ดิฉันจะสามารถขอคืนแค่ภาษีสนามบินเท่านั้น เนื่องจากดิฉันไม่มีการติดต่อแอร์เอเชียภายในวันที่เดินทาง

คำถามค่ะ
1.ดิฉันจะได้แค่ค่าภาษีสนามบินใช่มั้ยคะ
2.แอร์เอเชีย ส่งเมล์มาบอกเปลี่ยนไฟล์ทใหม่ในเวลา 16.503 น. (เวลาไทย) ซึ่งตอนนั้นดิฉันอยู่ที่ฮ่องกงแล้ว
3.ดิฉันต้องทำอย่างไรบ้างคะ หรือมันเป็นความผิดของดิฉันที่ไม่ได้ติดต่อกลับไปเนื่องจากต้องเสี่ยงชีวิตเดินทางจริงๆ ท่านใดเคยเจอประสบการณ์แบบนี้ รบกวนแชร์ด้วยนะคะ

http://pantip.com/topic/30839529