อุทาหรณ์ : ประสบการณ์การตรวจภายในที่เลวร้าย

กระทู้สนทนา

เรื่องนี้เพื่อนสนิทของดิฉันเล่าให้ฟังค่ะ
เลยอยากมาแชร์เป็นอุทาหรณ์ เน้นหลักๆเลยค่ะว่า

*** ถ้าเจอหมออารมณ์เสีย อารมณ์เหวี่ยง ขอให้หยุดการสนทนาก่อนจะเริ่มตรวจ
ให้ขอเปลี่ยนหมอเลยค่ะ ไม่อยากนั้น จะเจ็บตัว เจ็บใจ เสียสุขภาพจิต อย่างเพื่อนดิฉันได้*****

เรื่องมีอยู่ว่าเพื่อนของดิฉันประจำเดือนมาไม่ปรกติ คือมาถี่เกินไป และมีเลือดซึมอยู่ตลอด เป็นเวลาประมาณ 6 เดือน
เจ้าตัวและคุณแม่ของเพื่อน จึงอยากให้ไปตรวจภายในเพื่อความสบายใจ
ผลปรากฏว่า...
ไปเจอคุณหมอผู้หญิง มีอายุ คนหนึ่งที่ รพ. แห่งหนึ่งค่ะ (หลังไมค์ถามได้เลยนะคะ อยากเปิดเผยเหลือเกิน)
อารมณ์เสียจากเรื่องอะไรมาไม่ทราบแต่เช้า (เพื่อนดิฉันไปร.พ.แต่เช้าเลยค่ะ)
พูดจาไม่ดี หงุดหงิดใส่ พอถามเพื่อนดิฉัน ถึงการมาของรอบเดือน เดือนที่แล้ว สองเดือนที่แล้ว สามเดือนที่แล้ว
เพื่อนดิฉันก็ต้องคิดหน่อยใช่ไหมคะ มันจำไม่ได้แม่นหรอก แล้วแกก็ต้องการเอาแม่นซะด้วย
ระหว่างที่คิด หมอคนนี้ก็มองตาแข็งไปที่หลังเพื่อนดิฉัน เพื่อนก็เลยหันไปแล้วเห็นปฏิทินก็ขอจะหยิบมา
แกก็เหวี่ยงใส่ บอก
“ปฏิทินอยู่ด้านหน้า ยังมองไม่เห็นอีกนี่ไง จะหันหลังไปมองทำไม”
หมอแกหมายถึงปฏิทินบนโต๊ะแกก็มีน่ะค่ะ กรณีนี้ควรจะชวนให้ดู หยิบยื่นให้ตั้งแต่ต้นใช่ไหมคะ ถ้าคุณหมอมีใจเมตตา หรือใจปรกติจริง
เพื่อนของดิฉันเลยตอบไปว่า
“ช่วยพูดกับคนไข้ดีๆหน่อยได้ไหมค่ะ ดิฉันมองไม่เห็นจริงๆ”
เพื่อนพูดต่อหน้าพยาบาล หมอก็สงบๆลง พูดน้อยคำลงไป
...

ผ่านขั้นตอนการสอบถามไป
ทีนี้มาถึงขั้นตอนสำคัญ การตรวจภายใน! เพราะเพื่อนของดิฉันยังไม่เคย XXX นะคะ

จึงค่อนข้างกลัวเป็นกังวัลกับเรื่องนี้อยู่เหมือนกัน รวมถึง ต้องการอยากได้หมอผู้หญิงด้วย

เหมือนเอาคืนค่ะ T T
คุณหมอตรวจโดยไม่ใช้สารหล่อลื่นหรืออะไรเลย
เพื่อนบอกว่า ใช้สำลีเข้าไปเช็ด(อันนี้ฟังไม่ชัดว่าเป็นก้านเป็นคีมเข้าไปหรืออย่างไร) ใช้นิ้วเข้าไป คลำหาก้อนเนื้อตื่งเนื้อ
ด้วยการไม่มีสารหล่อลื่น เจ็บมากๆ
หลังตรวจเพื่อนไม่สามารถไปตามนัดที่นัดกับเพื่อนคนอื่นตอนบ่ายได้
ปวดท้องมากๆๆ เดินลำบาก และต้องนั่งไขว่ห้างตลอดเวลา มาสามวันแล้ว
(เพื่อนตรวจวันจันทร์ ดิฉันโทรไปคุยกับเพื่อนเล่นๆเลยแจ๊คพอตเจอเพื่อนระบายเรื่องนี้ให้ฟังเมื่อวัน พุธ ยังไม่หายเจ็บ / ไม่แน่ใจกี่วันหายเจ็บแน่ เพราะไม่ได้โทรไปหาอีกทีเลยค่ะ)
เป็นประสบการณ์ที่เลวร้ายของเพื่อนมาก ดิฉันฟังแล้วสงสาร
แกเล่า เหมือนไปโดนข่มขื่นย่อมๆมาเลยค่ะ ตอนตรวจเจ็บมากกกกก หลังตรวจปวดไม่เลิก เดินปรกติ นั่งปรกติไม่ได้
ดิฉันจินตนาการไปถึงถ้าเพื่อนดิฉัน ถึงคราวจะมีแฟน มีสามีจริงๆเมื่อไหร่ ปสก.นี้ คงมาหลอนเธอ ในคืนแรกแน่ๆ น่าสงสารอ่ะ T T
มันไม่ควรต้องมาเจออะไรอย่างนี้เลยจริงๆ
พาพันเศร้า

---
เพื่อนดิฉัน ส่งร้องเรียนไปแล้วล่ะค่ะ ไม่รู้ทางโรงพยาบาลจะมีปฏิกิริยาอย่างไรบ้าง
และดิฉันขอเอาเรื่องของเพื่อนมาเล่าอีกทีนึง เพราะต้องการแชร์ และให้ทุกคนได้ฉุกคิด ระวัง
หากเจอปฏิกริยา ที่หมอ เหวี่ยง พูดจาไม่ดี เราอย่าชะล่าใจว่ามันจะแค่นั้น
เพราะตอนตรวจ.... เราไม่รู้เลย ว่าหมอแกจะทำอะไรกับเราบ้าง *******
หมอคนนี้เป็นหมอสูตินารีแพทย์และวัยทองนะคะ
ไม่รู้ทำไมแกวัยทองซะเอง

นี่คือข้อความออริจินอลที่เพื่อนส่งให้ทางโรงพยาบาลค่ะ

เนื่องจากเมื่อวาน(19.8.56) ดิฉันได้เข้ารับการตรวจกับ พญ. สXXXXX สูติ-นรีเวชกรรม รพ.XXXXXXX แถวสุรศักดิ์ ที่มีวาจาไม่สุภาพกับคนไข้ที่มาเข้ารับรักษา ใช้น้ำเสียงไม่เป็นมิตรกับคนไข้ ด้วยประโยคที่ว่า “ปฏิทินอยู่ด้านหน้า ยังมองไม่เห็นอีกนี่ไง จะหันหลังไปมองทำไม” ซึ่งในเหตุการณ์มีพยาบาลยืนอยู่ด้วยเป็นพยาน ดิฉันเลยพูดออกไปด้วยกิริยานิ่มนวลว่า “ช่วยพูดกับคนไข้ดีๆหน่อยได้ไหมค่ะ ดิฉันมองไม่เห็นจริงๆ” ขณะตรวจภายในพญ. สXXXXX ไม่มีการใช้สารหล่อลื่นในการตรวจ (ทำให้ดิฉันเจ็บมากๆ ขอย้ำค่ะว่า เป็นการตรวจที่ไม่ประทับใจเลย แต่โชคดีที่มีพี่นางพยาบาลใจดีคอยให้จับมือขณะตรวจ )ทั้งที่แจ้งก่อนหน้านี้แล้วว่าไม่เคยมีครอบครัว และยังใช้วาจาไม่ดีกับคนไข้ว่า “ตอนดึกไม่นอนใช่ไหม มัวทำไรอยู่” ซึ่งดิฉันคิดว่าเรื่องบางเรื่องพูดเล่นได้ เรื่องบางเรื่องไม่ควรพูดเล่นกับคนไข้ค่ะ ซึ่งทางโรงพยาบาลนี้ดิฉันเข้ารับรักษาหลายครั้งและไว้วางใจ แต่พบเจอะพฤติกรรมแพทย์ที่ตรวจรักษาแล้วมีอาชีพให้บริการแล้ว ดิฉันไม่ประทับใจอย่างยิ่งค่ะ หวังว่าเหตุการณ์นี้คงไม่เกิดกับคนไข้อื่นอีกต่อหลายคนอีกนะคะ ดิฉันเลยขอแสดงความคิดเห็นเพื่อให้ทางโรงพยาบาลพิจารณา และดำเนินการตามความเหมาะสมค่ะ เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับคนไข้ที่มาใช้บริการครั้งต่อไปค่ะ

ขอให้โชคดีกันทุกคนนะคะไม่ต้องมาเจออะไรกันอย่างนี้
และขอให้สุขภาพดีกันทุกคนค่ะ