HP โทรมาหาผมจากออสเตรเลีย

เรื่องมีอยู่ว่า วันอังคารที่ผ่านมามี จนท.ฝ่ายบริการลค.(รึเปล่าไม่แน่ใจ)โทรมาหาผมเพื่อสอบถามและให้การประเมินการทำงานของจนท.

เผอิญว่าวันที่นำเครื่องไปส่งซ่อมไม่ประทับใจ พนง.ท่านหนึ่งซึ่งเป็นผู้รับเรื่องลงวินโดร์ให้ผมใหม่ผมจึงให้คะแนนจนท.คนนั้น 0 คะแนน

เนื่องจากพฤติกรรมและการพูดจาการแสดงออกต่อลค. โดยตัวผมเองไม่ประทับใจยิ่งนัก

เมื่อวานวันพฤหัสบดี มีสายมาจากออสเตรเลียแจ้งประมาณว่าเป็นตัวแทนจาก HP จากออสเตรเลีย

ขอบสอบถามทุกท่านว่า

1.เชื่อถือได้ไหมครับว่าเป็นหน่วยงานที่ดูแลเรื่องบริการหลังการซ่อมจริงๆจากออสเตรเลีย

2.เรื่องใหญ่มากถึงกับต้องไปถึงหน่อยงานที่ดูแลเรื่องคุณภาพของบริษัทที่ต่างประเทศเลยหรือครับ

3.การที่เค้าโทรมาย้ำแสดงว่าใส่ใจเรา หรือ โทรมาเผื่อเราเผื่อเราเปลี่ยนคำพูดหรือไม่ใช่หรือเปล่าครับ

4.เรื่องนี้แสดงว่า HP ใส่ใจลค.ใช่ไหมครับ