คืออยากทราบว่า การเปิดใช้บริการ Internet จะหักเงินในเครื่อง และหักจากเงินโบนัส ด้วยหรอคะ อยากทราบรายละเอียดของการเข้าใช้งานและการหักเงิน ในแต่ละครั้ง ค่ะ เนื่องจากเดิม มีเงินโบนัสเหลืออยู่ประมาณ 200 กว่าบาท ได้เข้าใช้งาน Internet ตามที่ได้รับ sms ว่าสามารถเข้าใช้งาน facebook ฟรี (โดยที่ไม่แจงรายละเอียดว่า ถ้ามีแอพตัวอื่นอยู่ก็จะทำให้เสียเป็นค่า Internet) ไปด้วยแต่พอเข้าใช้งาน ได้มีการหักเงินโบนัสไปทั้งหมด และหักเงินในเครื่องต่ออีก จนครบ 49 บาท หลังจากนั้นได้รับ sms อีกครั้งว่า ในวันนี้ใช้งานครบ 49 บาท แล้ว สามารถใช้ต่ออีกได้ถึงเที่ยงคืน จึงโทรขอยกเลิกทันที สรุปคือโดนหักทั้งโบนัสที่เหลือทั้งหมดและเงินในเครื่อง Dtac ช่วยชี้แจงรายละเอียดด้วยค่ะ
เจ้าหน้าที่ Dtac ช่วยชี้แจงด้วยค่ะ