OTA กับ OTC ความหมายที่ใช้ใน Travel agency คืออะไรครับ

เราทำการจองเที่ยวบินเฉพาะขาไปล่วงหน้าประมาณเกือบๆสองเดือน มีผู้โดยสาร5คน เป็นผู้ใหญ่ทั้งหมด ทำการจองจากแอพจองเที่ยว และจ่ายเงินเรียบร้อยแล้ว แต่มีเหตสุดวิสัยเกิดขึ้น มี1คนได้สามารถเดินทางในครั้งนี้ได้

สวัสดีค่ะ