1. อยากถามว่าสินค้าและบริการนี่นับยังไงครับ
ใช่ 1. True Move 2. True Move H 3. True Online 4. True Visions รวมเป็น 4 บริการหรือเปล่า
โทรเข้า Call Center บอกว่า True Move กับ True Move H นับเป็นบริการเดียวกันคือบริการแบบโทรศัพท์ (แต่มันคนละบริษัทกันนะ)
สรุปเค้านับสินค้าและบริการแบบไหนกัน
2. True Visions Package knowledge สามารถกดรับสิทธิ์ a la carte ได้ไหมครับ
พอดีได้รับ 8 สิทธิ์ แต่กดรับสิทธิ์ไม่ได้ ขึ้นหน้าต่างว่า "ขออภัยค่ะ ระบบไม่สามารถดำเนินการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง"
โทรติดต่อ Call Center ได้รับคำตอบว่า True Visions Package Knowledge ไม่สามารถกดรับสิทธิ์ได้ แล้วจะให้สิทธิ์มาทำไมเมื่อกดไม่ได้
ช่วยตอบทีครับ Call Center ให้คำตอบไม่ชัดเจน จะให้โอนสายไปให้คนอื่นก็ไม่ยอม บอกจะติดต่อกลับภายใน 3 วันทำการ คงไม่โทรมาแน่
3. ผมมีเบอร์ของ True Move แบบเติมเงิน เปิดบริการ 1 เดือนแต่ไม่ได้รับสิทธิ์ ต้องใช้เวลากี่เดือนถึงจะได้รับสิทธิ์ครับ และ True Move แบบเติมเงินสามารถใช้ 3G ได้แค่ในกรุงเทพหรือเปล่า แล้วต่างจังหวัดจะใช้ 3G ได้ไหม
True Rewards Bonus ผมมีปัญหาตั้งแต่ต้นเดือนวันที่ 1 สิงหาคม
ได้รับสิทธิ์ไม่ครบ เบอร์เติมเงินหายไปจากระบบ ใช้สิทธิ์ไม่ได้ ติดต่อไปหลายทางหลายสิบครั้ง กว่าจะแก้ปัญหาได้ก็กลางเดือน ประมาณวันที่ 15 สิงหาคม (ถ้าไม่โทรจิกบ่อยๆคงไม่ได้เรื่องแน่) ตอนนี้ปัญหาจบแล้วสำหรับ True Move H ส่วน True Visions ยังไม่จบ กดรับสิทธิ์ไม่ได้
ก็ต้องเหนื่อยตามต่อไป ไม่รู้ว่าเดือนหน้าจะมีปัญหาอะไรอีกหรือเปล่า สำหรับ True
สอบถามเกี่ยวกับ True Rewards Bonus ครับ เรื่องรับสิทธิ์
ใช่ 1. True Move 2. True Move H 3. True Online 4. True Visions รวมเป็น 4 บริการหรือเปล่า
โทรเข้า Call Center บอกว่า True Move กับ True Move H นับเป็นบริการเดียวกันคือบริการแบบโทรศัพท์ (แต่มันคนละบริษัทกันนะ)
สรุปเค้านับสินค้าและบริการแบบไหนกัน
2. True Visions Package knowledge สามารถกดรับสิทธิ์ a la carte ได้ไหมครับ
พอดีได้รับ 8 สิทธิ์ แต่กดรับสิทธิ์ไม่ได้ ขึ้นหน้าต่างว่า "ขออภัยค่ะ ระบบไม่สามารถดำเนินการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง"
โทรติดต่อ Call Center ได้รับคำตอบว่า True Visions Package Knowledge ไม่สามารถกดรับสิทธิ์ได้ แล้วจะให้สิทธิ์มาทำไมเมื่อกดไม่ได้
ช่วยตอบทีครับ Call Center ให้คำตอบไม่ชัดเจน จะให้โอนสายไปให้คนอื่นก็ไม่ยอม บอกจะติดต่อกลับภายใน 3 วันทำการ คงไม่โทรมาแน่
3. ผมมีเบอร์ของ True Move แบบเติมเงิน เปิดบริการ 1 เดือนแต่ไม่ได้รับสิทธิ์ ต้องใช้เวลากี่เดือนถึงจะได้รับสิทธิ์ครับ และ True Move แบบเติมเงินสามารถใช้ 3G ได้แค่ในกรุงเทพหรือเปล่า แล้วต่างจังหวัดจะใช้ 3G ได้ไหม
True Rewards Bonus ผมมีปัญหาตั้งแต่ต้นเดือนวันที่ 1 สิงหาคม
ได้รับสิทธิ์ไม่ครบ เบอร์เติมเงินหายไปจากระบบ ใช้สิทธิ์ไม่ได้ ติดต่อไปหลายทางหลายสิบครั้ง กว่าจะแก้ปัญหาได้ก็กลางเดือน ประมาณวันที่ 15 สิงหาคม (ถ้าไม่โทรจิกบ่อยๆคงไม่ได้เรื่องแน่) ตอนนี้ปัญหาจบแล้วสำหรับ True Move H ส่วน True Visions ยังไม่จบ กดรับสิทธิ์ไม่ได้
ก็ต้องเหนื่อยตามต่อไป ไม่รู้ว่าเดือนหน้าจะมีปัญหาอะไรอีกหรือเปล่า สำหรับ True