ก่อนอื่นไม่ได้มีเจตนาจะ ทำร้ายชื่อเสียงของโรงแรมอย่างใด แต่ อยากให้เป็นคำแนะนำสำหรับคนที่ใช้บริการที่ไม่ประทับใจในการบริการของคุณ ผมเดินทางจากจังหวัดชลบุรี เพื่อไปทำธุระ ผมไปพักที่นี่ เมื่อวันที่ 10 สิงหาคม ที่ผ่านมา ผู้ใหญ่ 3 คน เด็ก 2 คน เลยเลือกพัก ห้องสูทของโรงแรม ซึ่งเหมือน ขนาด 2 ห้องปกติ มีคูปองค์อาหารให้ 4 คน ผมเพิ่มเตียงเสริม อีก 2 เตียง ซึ่งพนักงานแจ้งว่ามีคูปองอาหารให้เพิ่มอีก 2 ใบ ราคารวมเตียงเสริม 3,800 บาท
   สิ่งที่ไม่ประทับใจมีดังนี้
1.ต้องยึดบัตรประชาชนลูกค้าไว้ ปกติผมเที่ยวแทบทุกอาทิตย์ พึ่งมีที่นี่ล่ะ ที่ยึดบัตรผมไว้  แต่ไม่เป็นไรไม่ว่ากันอาจจะมีลูกค้าเบี้ยว แต่ตอนผมเช็คเอ้าท์ พนักงานไม่ได้คืนบัตรผม และผมก็ลืม มาทราบอีกทีตอนกลับชลบุรีแล้ว เลยโทรแจ้งทางโรงแรม เมื่อวันที่ 12/8 ทางโรงแรมว่าจะส่งมา แต่ ณ วันที่ 19/8 ยังไม่ได้รับ เลยสอบถามไปอีกที
2.ห้องพักเหม็นบุหรี่ อาจจะเป็นที่คนพักเก่าสูบ แล้วระบายอากาศยังไม่หมด จริงๆน่าจะมี ส่วนสูบบุหรี แบ่งไว้ให้ชัดเจนนะ
3.เตียงเสริมสั่งตั้งแต่ ประมาณ บ่าย 2 โมง ยังไม่ขึ้นมา เกือบ 6 โมงเย็นต้องโทรไปตาม เพราะจะไปธุระจึงนำขึ้นมาให้ แต่ไม่ได้ให้คูปองค์อาหารมาด้วย
3.ตอนเช้าลงมาทานข้าว เดินเข้าไปพร้อมกัน ผู้ใหญ่ 3 เด็ก 2 พนักงานแจ้งว่ามีคูปองค์ 4 ใบต้องซื้อเพิ่ม ผมก็แจ้งว่าผมเพิ่มเตียงเสริมอีก 2 เตียงยังไม่คูปองค์เลย พนักงานก็แจ้งว่า ปกติจะไม่แถมนะคะ ผมเริ่มรำคาญเลยแจ้งไปว่าไปเช็คที่เค้าเตอร์ดูละกัน
4.มีกับข้าวเพียงอย่างเดียว ไม่รวมพวก ฮ๊อตดอก ไข่ดาว แฮม ฯลฯ นะครับ ปกติผมทานข้าวตอนเช้า ผมว่ามันน้อยไปนะสำหรับโรงแรมระดับนี้ แต่ไม่เป็นไรมีแค่ไหนทานแค่นั้น
ฯลฯ
***ยังมีอีกหลายอย่างเช่นพนักงานเค้าเตอร์แต่งกายธรรมดา ,ฝักบัวห้องน้ำเป็นแบบอยู่บนเพดาน แล้วไหลลงหัว ผมชอบนะ แต่เด็กอาบน้ำไม่ได้เลย เปืยกผมหมด ต้องซื้ออ่างมารองแล้วอาบ (เด็กอายุ 4 กับ 6 ขวบ)
***พนักงานในส่วนอื่นๆดีนะครับ เช่นแม่บ้าน เด็กช่วยยกกระเป๋า ก็โอเคครับ ที่ไม่ค่อยชอบ คือพนักงาน เค้าเตอร์ ไม่ค่อยยิ้มแย้มแจ่มใส
***ราคาเทียบกับการบริการ ผมว่าไม่ผ่านนะ คืนที่ 2 พักที่ ศรีอูทองแกรนด์ ราคาถูกกว่า และบริการที่ดีกว่ามากๆครับ