คำตอบจากทีมพัฒนา AIS BPL ครับ

ปัญหาที่เจอ
- ล๊อกอินยากมาก รอบแรกผมต้องกดรหัส 10 ครั้งได้
แต่พอหลุดก่อนบอลคู่แรกวันนี้จบ ก็กลับเข้าโปรแกรมไม่ได้อีกเลย
- ต้องถอดซิมยี่ห้ออื่นถึงจะเข้าแอพได้ Air Planeโหมดไม่พอ
- เข้าได้แล้วห้ามกดไปเล่นโปรแกรมอื่น ไม่งั้นกลับมาอาจจะเข้าไม่ได้อีกเลย
- เสียงมาก่อนภาพแบบสังเกตเห็นได้

ฝากให้ทีมวิศวกรแก้ไขด้วยนะครับ

ขอบคุณครับ ที่เสนอแนะแนวทางและเเจ้งปัญหาการใช้งานให้เราทราบครับ ผมขอชี้แจงทีละประเด็นๆดังต่อไปนี้ครับ
ก่อนอื่นการทำงานของแอพพลิเคชั่นประกอบไปด้วยสองส่วนใหญ่นะครับคือส่วนแอพพลิเคชั่น และ ส่วนของ Server แต่สำหรับดิจิโทโปลิสเราได้รับมอบหมายใก้ดูแลเฉพาะส่วนของ iOS แอพฯเท่านั้นครับ ส่วนเซริฟเวอร์และระบบจะมีอีกบริษัทหนึ่งดูแล
1. เรื่องล๊อกอินทางทีมงานฝั่งของ Server กำลังปรับปรุงอย่างเต็มที่ครับเพื่อให้ประสิทธิภาพการทำงานดีขึ้น
2. เรื่องถอดซิม ต้องชี้แจงว่าทาง AIS ได้กำหนดให้รักษาสิทธิ์ของแอพพลิเคชั่นนี้ไว้เฉพาะสมาชิกลูกค้าเครือข่าย AIS เท่านั้นครับ เครือข่ายอื่นจึงไม่สามารถรับชมได้ครับ
3. เรื่องกลับเข้ามาไม่ได้อีกเลยเราจะตรวจสอบและแก้ไขให้ได้มากที่สุดครับ โดยปรกติแล้วน่าจะเล่นได้ต่อเนื่องครับ แต่หากเกิดปัญหาวิธีการแก้ไขเบื้องต้นอาจจะต้อง Log out ก่อนครับ
4. เรื่องเสียงมาก่อนภาพ เราจะตรวจสอบและแก้ไขให้ได้มากที่สุดครับ แต่มันเกี่ยวข้องกับทุกๆส่วนงานครับ อาจจะต้องใช้เวลามากหน่อยในการค้นหาสาเหตุและแก้ไขครับ

ท้ายที่สุดต้องขอขอบคุณคุณ Yodfah ที่ช่วยแจ้งปัญหาการใช้งานกลับมาที่เรานะครับ เราจะนำไปปรับปรุงในเวอร์ชั่นต่อไปครับ