สืบเนื่องจากได้เคยได้ตั้งสองกระทู้ที่นี่
1.
http://pantip.com/topic/30825520
2.
http://pantip.com/topic/30826216
และ 3.
http://pantip.com/topic/30825619 < อันนี้หลังจากรอนาน เลยไม่เข้ามาอ่าน เห็นมีคนมาร่วมมากมาย
และจากที่ไม่ได้ข้อมูลใดๆที่คิดว่าจะทำให้ไขข้อข้องใจได้
หลังจากรอสักระยะหนึ่งที่เจ้าหน้าที่ true ในนี้ไม่เข้ามาให้ความกระจ่างเสียที
ผมก็ได้โทรเข้าอ Call Center True รอสักครู่ใหญ่ๆถึงได้คุย กับพนักงานที่มีชีวิต
ก็แจ้งถึงความข้องใจที่ผมได้รับคือ จากการก่อนเริ่มการย้ายค่ายจากค่ายเดิม ของผมคือ Ais
ผมใช้บริการที่ the mall บางกะปิ ซึ่งทั้งสอง shop จะอยู่ตรงข้ามกันพอดี ผมเข้าไปถามพนักงานหน้าร้าน true
ตรงประตูใหญ่ก่อน ว่าการย้ายค่ายเป็นยังไง ใช้เวลานานเท่าไหร่ เพราะผมมาทำธุระที่กรุงเทพฯ จึงอยากจะรู้เวลา
ว่าหากต้องรอจะเสียเวลาไปนานเท่าไหร่ คุ้มค่าไหม คำตอบคือ 7 - 10 วัน และถามเรื่องการให้บริการอื่นๆที่อยากรู้
อ่กนิดหน่อย เลยตัดสินใจตามที่ตั้งใจจะย้ายค่าย พอทำธุระกรรมกับทาง Ais เสร็จทุกอย่าง ก็เดินข้ามมาที่ร้านทรู
พนักงานหน้าร้านคนเดิมก้บอกว่าให้ไปพบที่ Counter 1 มีเจ้าหน้าที่รออยู่เรียบร้อยแล้ว ทำให้ผมไม่ต้องรอคิวใดๆ
อันนี้ประทับใจมากครับ พอกำลังนั่งกรอกแบบฟอร์มรายการต่างๆของผมเอง ก้ได้ถามเจ้าหน้าที่ที่โต๊ะบริการคนนี้
ว่ากี่วันการย้ายสัญญานจึงเสร็จเรียบร้อย เขาก็บอกเหมือนคนที่หน้าประตูครับว่า 7 - 10 วันก็เรียบร้อย ผมก็โอเค เพราะอยู่ในเวลา
ที่เราเสร็จกิจธุระที่ต้องทำที่นี่พอดี หากการเชื่อมต่อการใส่ sim card มีปัญหา เรายังอยู่ให้เขาช่วยได้ไม่มีปัญหา
แต่เมื่อรอไปจนวันที่ 7 สิงหาฯ ก็แล้ว ( อ้อ ผมจัดการทำเรื่อง วันที่ 30 กรกฏาฯครับ ) ก้ไม่มีวีแวว sms จนวันที่ 9 และ วันที่ 10 สค.
ก็มี sms มาบอกว่าหมายเลขของท่านจะทำการโอนย้ายได้ภายในวันที่ 15 ผมก็เลยเอ๊ะมันเกินกว่าที่บอกกับผมไว้มากเลยนี่นา
ก็เลยลองตั้งกระทู้ถามขึ้นมาในนี้ก่อน ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้เข้ามาตอบให้ตามที่ควรจะทำ คือล่าช้ามากครับ หลังไมค์ก็ข้ามอีกวัน
ผมเลยตัดสินใจติดต่อเข้า 1331 Call center true โดยตรงเลยน่าจะได้คำตอบเร็วกว่า หากมีอะไรก็จะได้แก้ไขกันให้จบไป
ผมจะได้ไม่ต้องเสียเวลารออยู่ที่กรุงเทพฯนี้
เข้ามารายงานเรื่องการปรับปรุงและการน้อมรับแก้ไขข้อบกพร่องของ True
1. http://pantip.com/topic/30825520
2. http://pantip.com/topic/30826216
และ 3. http://pantip.com/topic/30825619 < อันนี้หลังจากรอนาน เลยไม่เข้ามาอ่าน เห็นมีคนมาร่วมมากมาย
และจากที่ไม่ได้ข้อมูลใดๆที่คิดว่าจะทำให้ไขข้อข้องใจได้
หลังจากรอสักระยะหนึ่งที่เจ้าหน้าที่ true ในนี้ไม่เข้ามาให้ความกระจ่างเสียที
ผมก็ได้โทรเข้าอ Call Center True รอสักครู่ใหญ่ๆถึงได้คุย กับพนักงานที่มีชีวิต
ก็แจ้งถึงความข้องใจที่ผมได้รับคือ จากการก่อนเริ่มการย้ายค่ายจากค่ายเดิม ของผมคือ Ais
ผมใช้บริการที่ the mall บางกะปิ ซึ่งทั้งสอง shop จะอยู่ตรงข้ามกันพอดี ผมเข้าไปถามพนักงานหน้าร้าน true
ตรงประตูใหญ่ก่อน ว่าการย้ายค่ายเป็นยังไง ใช้เวลานานเท่าไหร่ เพราะผมมาทำธุระที่กรุงเทพฯ จึงอยากจะรู้เวลา
ว่าหากต้องรอจะเสียเวลาไปนานเท่าไหร่ คุ้มค่าไหม คำตอบคือ 7 - 10 วัน และถามเรื่องการให้บริการอื่นๆที่อยากรู้
อ่กนิดหน่อย เลยตัดสินใจตามที่ตั้งใจจะย้ายค่าย พอทำธุระกรรมกับทาง Ais เสร็จทุกอย่าง ก็เดินข้ามมาที่ร้านทรู
พนักงานหน้าร้านคนเดิมก้บอกว่าให้ไปพบที่ Counter 1 มีเจ้าหน้าที่รออยู่เรียบร้อยแล้ว ทำให้ผมไม่ต้องรอคิวใดๆ
อันนี้ประทับใจมากครับ พอกำลังนั่งกรอกแบบฟอร์มรายการต่างๆของผมเอง ก้ได้ถามเจ้าหน้าที่ที่โต๊ะบริการคนนี้
ว่ากี่วันการย้ายสัญญานจึงเสร็จเรียบร้อย เขาก็บอกเหมือนคนที่หน้าประตูครับว่า 7 - 10 วันก็เรียบร้อย ผมก็โอเค เพราะอยู่ในเวลา
ที่เราเสร็จกิจธุระที่ต้องทำที่นี่พอดี หากการเชื่อมต่อการใส่ sim card มีปัญหา เรายังอยู่ให้เขาช่วยได้ไม่มีปัญหา
แต่เมื่อรอไปจนวันที่ 7 สิงหาฯ ก็แล้ว ( อ้อ ผมจัดการทำเรื่อง วันที่ 30 กรกฏาฯครับ ) ก้ไม่มีวีแวว sms จนวันที่ 9 และ วันที่ 10 สค.
ก็มี sms มาบอกว่าหมายเลขของท่านจะทำการโอนย้ายได้ภายในวันที่ 15 ผมก็เลยเอ๊ะมันเกินกว่าที่บอกกับผมไว้มากเลยนี่นา
ก็เลยลองตั้งกระทู้ถามขึ้นมาในนี้ก่อน ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้เข้ามาตอบให้ตามที่ควรจะทำ คือล่าช้ามากครับ หลังไมค์ก็ข้ามอีกวัน
ผมเลยตัดสินใจติดต่อเข้า 1331 Call center true โดยตรงเลยน่าจะได้คำตอบเร็วกว่า หากมีอะไรก็จะได้แก้ไขกันให้จบไป
ผมจะได้ไม่ต้องเสียเวลารออยู่ที่กรุงเทพฯนี้