ทำบัตร watsons หาย ต้องทำบัตรใหม่ถึงจะแลกคะแนนได้ เอาเปรียบผู้บริโภคหรือเปล่า

ทำบัตร watsons หายค่ะ มีคะแนนอยู่ 1,xxx คะแนน อยากจะแลก พนักงานบอกว่าต้องสมัครบัตรใหม่ แล้วจะโอนคะแนนจากบัตรเก่า ใส่บัตรใหม่ถึงจะแลกคะแนนได้

แต่สมัครบัตรใหม่ 100 บาท คะแนนที่จะแลกก็มีค่า 100 บาท

รู้สึกไม่ยุติธรรมค่ะ เพราะว่าเราใช้บัตรประชาชนยืนยันตัวเองได้อยู่แล้ว อย่างนี้ถือว่าเอาเปรียบไหมคะ