AIS จะรับผิดชอบยังไงที่ทางพนักงานของคุณเปลี่ยนโปรโดยที่เจ้าของเบอร์ไม่ยอบรับและมีการแจ้งเงื่อนไขไม่ชัดเจน

สืบเนื่องจากทางน้าสาวของ จขกท ได้มีการไปจ่ายค่าโทรศัพท์  จึงมีการถามทาง เทลิวิช ว่าถ้าเปลี่ยนจาก 2G ไปเป็น 3G ใหม่นั้น โปรโมชั่นทุกอย่างยังคงสถานะเดิมไหม ทางพนักงานเทลิวิช สาขาโลตัสสามพรานกลับแจ้งว่าทุกอย่างยังเหมือนเดิม ทั้งๆที่ยังไม่ได้เช็คในระบบให้ดี

เพราะฉนั้น สถานะปัจจุบัน จึงไม่สามารถใช้โปรเดิมได้

เมื่อซักครู่นี้ได้มีพนักงานเทลิวิชได้โทรเข้ามาชี้แจง และได้มีการบอกว่าโปรเดิมที่ให้ไว้ดีกว่าเดิม ***จุดที่ 1 ทางคุณมีสิทธิ์อะไรมาเปลี่ยนโปรโมชั่นเดิมของเรา***

พนักงานผู้ชายได้มีการพยายามที่จะบอกว่า ของใหม่ดีกว่าของเดิม แต่***จุดที่ 2 ทางเราได้มีการยืนยันไปแล้วว่า เราไม่ได้สนใจที่ว่าของใหม่ดีกว่าของเก่ายังไง เราต้องการโปรเก่ากลับคืนมา เพราะมันเป็นความรับผิดชอบของคุณที่ไม่ได้ให้ข้ัอมูลครบถ้วนกับทางลูกค้า

อยากทราบว่าทางเทเลวิช ได้มีการอบรม พนักงานอย่างไรไม่ทราบ ***จุดที่ 3 ที่ทางพนักงานมีการย้อนถามทางลูกค้าว่า ของใหม่ดีกว่าของเก่าทำไมไม่เอา*** ตามที่เข้าใจ ณ ตอนนี้เราไม่ได้คุยกันถึงข้อดีหรือ ข้อเสียของเครือข่าย แต่เรากำลังคุยกันถึง โปรโมชั่นที่เราต้องการของเก่ากลับคืนมา

บางท่านอาจจะคิดว่า ทางเราต้องการชนะคะคานในเรื่องนี้รึป่าว บอกได้เลยว่า มีส่วนค่ะ เพราะ ทางคุณไม่ได้แจ้งเงื่อนไขที่จะมีการเปลี่ยนแปลงให้ครบถ้วน

รายระเอียดโปรนะค่ะ

ของเก่า โทร 4500 บาท จ่าย 750 + ค่าเครื่อง 500
ของใหม่ที่ทางเทลิวิชเปลี่ยนมาให้อัตโนมัติ โทร 1000 นาที จ่าย 1000 บาท

เราต้องขอชี้แจงว่า ทางเราไม่ได้ยึดติดที่ว่าของเก่าถ้าคิดออกแล้วจะเป็นการโทรที่ นาทีละ 7 บาท แล้ว ของใหม่ นาทีละ 1 บาท

เรายืนยันว่าเราต้องการอ้างอิงที่ การโทร 1 เดือน 4500 บาท และ จ่ายที่ 1350 บาท เท่านั้น

เพราะถ้าเราจะมากังวลว่าโปรเก่าเราทำไมนาทีหนึ่งถึงแพงจัง เราคงไม่ใช้มานานขนาดนี้นะค่ะ