สืบเนื่องจากที่ว่าตอนนี้เน็ตค่ายนี้มีบริการให้ใช้ wifi ฟรี สำหรับลูกค้าที่ใช้เน็ตครบมาแล้ว 1 ปี ผมก็ใช้ครบ เงื่อนไขผ่านแต่พอจะสมัครล๊อคอินเพื่อเข้าไปขอ ID กับ Pass กับปรากฎข้อความ Invalid Username or Password or Customer Group "Business" is not allowed. ซึ่งผมลองทำดูเป็นสิบ ๆ รอบ จึงมั่นใจว่าไอ้รหัสลูกค้าที่กรอกไปถูกต้องตรงกันทั้ง 2 ช่องแน่นอน แต่มันผิดพลาดที่ระบบของคุณเอง จึงได้โทรเข้าไปสอบถามเพื่อให้เขาแก้ไขจุดบกพร่อง แต่พอโทรไป Call center ทำเป็นอยู่อย่างเดียวคือ ได้รับเรื่องแจ้งเอาไว้ และจะติดต่อประสานงานฝ่ายที่เกี่ยวข้องให้ และจะติดต่อกลับมาอีกที รอจนแล้วจนเล่าไม่มีสายใด ๆ จาก 3bb โทรมาสักสาย(รอมาจะครบอาทิตย์ละ) จนมาวันนี้ ผมโทรไปอีกเป็นครั้งที่ 3 เพื่อทวงถามความคืบหน้า ได้รับคำตอบเหมือนเดิมคือ "จะแจ้งไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้องและตามงานเร่งด่วนให้นะคะ" ผมก็จะรอดูสิว่ากับอิแค่ปัญหาง่าย ๆ แค่นี้คุณจะใช้เวลาแก้ไขกันสักกี่เดือน กี่ปีกัน แล้วจะต้องให้มีหนที่ 4 ที่ 5 ....ไหม มันช่างเอาใจใส่ลูกค้ากันเหลือเกินนะครับ
3BB ทำงานกันแบบนี้หรอครับ