TrueH แพคเกจโทร 150 นาทีแต่ทำไมเงินผมหาย

ผมใช้ TrueH ระบบเติมเงิน ผมสมัครแพคเกจหลัก 399 บาท ใช้ 3g ได้ 750mb โทรได้ 150 นาที
หลังจากสมัครแล้วระบบหักเงินไป ผมเหลือเงินในระบบ 23 บาท
ปัญหาคือทำไมเวลาผมโทรออก ระบบมาตัดเงินที่ผมเหลืออยู่ ทำไมไม่ไปตัดจากแพคเกจ โทรฟรี150 นาที
รบกวนอธิบายด้วยน่ะครับ