ตู้เย็นประตูเดียว ซื้อมาใหม่ มีไอน้ำเกาะที่ฝาช่องทำน้ำแข็ง แก้ยังไงครับ

ยี่ห้อ ที่ดีเด่นในเรื่องแอร์
(ผมหมายถึงฝาปิดช่องทำน้ำแข็ง  ไม่ได้หมายถึงประตูตู้เย็นนะครับ)

ซื้อมาได้เดือนกว่าเเล้ว
อาทิตย์แรก ตั้งไว้ั้เลข 2 มีเกาะน้ำเกาะที่ข้างนอกฝาปิดช่องทำน้ำแข็ง เอามือลูบดู เป็นน้ำไหลตามนิ้วเลย (แต่ในช่องทำน้ำเเข็งเอามือลูบดูแห็งดี )
ก็คิดว่า ตู้เย็น ยังใหม่อยู่มั้ง
พอ อาทิตย์ที่สอง  ยังเป็นเหมือนเดิม เลยโทรไป ที่ บริษัทแม่  ได้รับ คำตอบว่า
ตั้งเลข 2 สำหรับแช่น้ำหอม
ถ้าใช้งาน บ้าน ต้อง เลข 4
ก็ตั้งที่เลข 4 มา 2อาทิตย์แล้ว ก็ ยังเหมือนเดิม มีหยดน้ำเกาะเหมือนเดิม
ขอถามว่า
1. แก้ ยังไงครับ
2.ต้องเปลี่ยนไหม
3.ถ้าปล่อยให้มีอย่างนั้น มีผลต่อประสิทธิภาพตู้เย็นไหมครับ

เครื่องเก่า ฟิลิป ต้อง 1 กว่า ก็ ยังไม่เห็นเป็น