สอบถามDTAC iphone5 connect wifi ไม่ได้

สอบถามDTAC ค่ะมีปัญหา iPhone 5 detect สัญญาณwifi แต่ขึ้นunable to join ตลอด ในขณะที่อีกเครื่องที่ซื้อมาพร้อมกันไม่มีปัญหา เอาเครื่องไปที่ศูนย์เค้า check แล้วบอกว่าไม่มีปัญหาพร้อมกับupdate soft ware ให้ใหม่แต่ก็ยังมีปัญหาเดิม เครื่องยังใช้ไม่ครบ1ปี จะแก้ปัญหายังงัยได้อีกมั้ยคะ เคลมเครื่องใหม่ได้มั้ยคะ เหนื่อยกับเรื่องนี้มากๆค่ะ