ขอคำแนะนำการใช้ IDMคะ มีรูปแนบมาคะ

หลังจากลงโปรแกรมใหม่คะ ปกติใช้ IDM ได้ปกติคะ
แต่มีปัญหาที่ต้องการ ขอคำแนะนำเพื่อนๆ ดังนี้
1.จากรูปที่แนบมา ทำให้เราไม่สามารถเปิดอ่านไฟล์นั้นได้   เป็นเพราะอะไรคะ?  และควรจะแก้ไขด้วยวิธีใด?
2.อยากเปิดไฟล์อ่านและโหลดด้วยโปรแกรมอื่น  ควรทำอย่างไรคะ?
ขอขอบคุณทุกคำตอบ
และเพื่อนๆท่านใดมีคำแนะนำและข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่นๆเกี่ยวกับการโหลดข้อมูล ก็ยินดีรับฟังคะ
(ไฟล์ส่วนใหญ่ก็มีเอกสาร และรูปภาพทั่วไปคะ)