รบกวนคุณ intellegent ดูตรงนี้หน่อยครับ เรื่องย้ายค่ายจาก Truemove ไป True-H แล้วได้เครื่อง Go Live 2

http://truemoveh.truecorp.co.th/mnp/mnp_privilege/entry/593

ตามหน้าเพจด้านบน  ผมมีเบอร์ทรูมูฟอยู่สองเบอร์ยังใช้งานอยู่เป็นแบบเต็มเงิน ซึ่งให้พ่อกับแม่ใช้ ส่วนตัวผมเปลี่ยนเป็น True H รายเดือนไปแล้ว  แต่เนื่องจากเห็นเพจนี้แล้ว จึงได้โทรสอบถามทาง call center ว่าต้องทำอย่างไรบ้าง เพราะเครื่องที่ใช้ทั้งสองเบอร์นั้นไม่สามารถรับคลื่น  3G 850 หรือ 2100 ได้เลย ซึ่งเป็นเครื่องที่ไม่มี 3G เลยทั้งสองเครื่อง พนักงานเช็คดูสักครู่นึงแจ้งว่า ทั้งสองเบอร์ไม่ได้รับสิทธิ์เครื่อง Go live 2 ซึ่งไม่สามารถตอบคำถามผมได้ด้วยว่าทำไมถึงไม่ได้ และคัดเลือกลูกค้ายังไงว่าใครมีสิทธิ์ได้หรือไม่ได้? ซึ่งพนักงานตอบไม่ได้และยืนยันว่ายังไงก็ไม่ได้รับสิทธิ์ และสักพักนึงก็หลอกให้รอสายและตัดสายผมไปเลย  สองเบอร์ที่ใช้มามีการใช้งานตลอด ได้เติมเงินประจำและอยู่ในเงื่อนไขที่กำหนดว่าต้องใช้งานเท่าไหร่ขึ้นไป

ผมเลยสงสัยว่า เป็นข้อเสนอหลอกลวงลูกหรือยังไง?  วันเวลาที่กำหนดก็ยังไม่เกิน ยอดใช้งานก็ไม่ได้มีปัญหา แล้วผมต้องซื้อเครื่องใหม่เพื่อที่จะใช้ทรูมูฟเอชต่อ? แล้วจะทำเคมเปญนี้ขึ้นมาทำไม เสนอมาทำไม  ซื้อเองอะซื้อได้นะครับ ถ้าเค้าไม่ได้เสนอมาเอง   พนักงาน call center ก็แบบมั่วไปเรื่อยอีกถามผมอยู่นั่นว่าใช้ เครื่องรับแค่คลื่น 2100 ก็เปลี่ยนทรูเอชได้เลย  ลูกค้าไม่ใช่ว่าไม่มีความรู้นะครับ

ยังไงรบกวนฝากเช็คด้วยครับ ได้ไม่ได้ผมไม่ว่า แต่ขอให้มีคำตอบที่ชัดเจนว่าทำไม ไม่ใช่บอกว่าได้แค่บางเบอร์ซึ่งไม่มีกฎเกณฑ์ว่าเลือกลูกค้ายังไง

เบอร์ที่ใช้งานทรูมุฟธรรมดาสองเบอร์คือ    0841698444 และ  0826240185  ไม่ต้องปกปิดเบอร์ครับเพราะใช้งานทั่วไป  ขอบคุณครับ