เรื่องมีอยู่ว่า โดยปกติผมใช้เเพคเกจ ดาต้า 650 อะครับ ซึ่งโดยปกติ จ่ายค่าโทรศัพท์เดือนละประมาณไม่เกิน 1300 บาท
แต่เมื่อ 3 วันก่อน มีแมสเสจส่งมาว่า ผมใช้ดาต้าครบแล้ว ซึ่งเป็นเรื่องปกติครับ เพราะผมก็ใช้หมดทุกเดือน
หลังจากนั้นไม่กี่ชั่วโมง ก็มีแมสเสจมาอีก ว่าผมใช้เนตเกินไป 100 บาทแล้ว ก็โอเคครับ ผมอาจจะเล่นเนตเยอะจริงๆ
แต่หลังจากนั้น 1 วัน ก็มีแมสเสจตามมาอีก ว่าผมใช้เนตเกินไป 300 500 และ 1000 (ตอนที่แมสเสจ เกิน 500 บาทส่งมา ผมยังนอนอยู่ด้วยซ้ำ ผมเลยงงว่าทำไมค่าเนตมันวิ่งตอนผมนอนอยู่)
ซึ่งเป็นเรื่องที่ผมงงมากๆ เพราะทั้งวันผมเล่นน้อยมาก ใช้ดูหนัง ความละเอียดต่ำมากไม่ถึง 10 นาที และเล่นพันทิป ดูหุ้นนิดหน่อยแค่นั้น
ซึ่งผมก็ทำอย่างนี้ทุกเดือน ค่าเนตก็ไม่เคยเกินมากขนาดนี้
ผมเลยไปติดต่อที่ศูนย์ทรู เค้าบอกว่า ถ้าไม่ปิดเนตตอนเรานอน โทรศัพท์จะอัพเดทข้อมูลเรื่อยยๆ แต่ทุกเดือนผมก็ไม่เคยปิด ค่าเนตมันก็เกินไม่มากเท่านี้
ไปอีกที่เค้าก็บอกผมโทรเกินไป 176 นาที ค่าโทร 1.25 ต่อนาที อันนี้ผมเข้าใจ เเต่ทำไมค่าเนตที่เกินมันวิ่งเร็วขนาดนี้ ไม่มีคำตอบ
ผมเลยอยากทราบว่า มีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างไหมครับ และผมควรจะทำอย่างไรต่อไป
คำถามที่สองนะครับ ตอนหลังจากที่ทรูส่งแมสเสจ ค่าเนตเกิน 300 มาผมได้สมัคร แพคเกจเนต iSmart 899 ไป แต่ผมยังไม่ได้ใช้ ทรูจะคิดค่าบริการผมมั้ยครับ ถ้าผมสั่งยกเลิก (แพคเกจจะเริ่ม 16/08/56)
รบกวนพี่ๆช่วยตอบทีครับ ตอนนี้ผมงงมากๆ ขอบคุณครับ
ผมสงสัยเกี่ยวกับแพคเกจทรูครับ รบกวนผู้รู้ตอบทีครับ
แต่เมื่อ 3 วันก่อน มีแมสเสจส่งมาว่า ผมใช้ดาต้าครบแล้ว ซึ่งเป็นเรื่องปกติครับ เพราะผมก็ใช้หมดทุกเดือน
หลังจากนั้นไม่กี่ชั่วโมง ก็มีแมสเสจมาอีก ว่าผมใช้เนตเกินไป 100 บาทแล้ว ก็โอเคครับ ผมอาจจะเล่นเนตเยอะจริงๆ
แต่หลังจากนั้น 1 วัน ก็มีแมสเสจตามมาอีก ว่าผมใช้เนตเกินไป 300 500 และ 1000 (ตอนที่แมสเสจ เกิน 500 บาทส่งมา ผมยังนอนอยู่ด้วยซ้ำ ผมเลยงงว่าทำไมค่าเนตมันวิ่งตอนผมนอนอยู่)
ซึ่งเป็นเรื่องที่ผมงงมากๆ เพราะทั้งวันผมเล่นน้อยมาก ใช้ดูหนัง ความละเอียดต่ำมากไม่ถึง 10 นาที และเล่นพันทิป ดูหุ้นนิดหน่อยแค่นั้น
ซึ่งผมก็ทำอย่างนี้ทุกเดือน ค่าเนตก็ไม่เคยเกินมากขนาดนี้
ผมเลยไปติดต่อที่ศูนย์ทรู เค้าบอกว่า ถ้าไม่ปิดเนตตอนเรานอน โทรศัพท์จะอัพเดทข้อมูลเรื่อยยๆ แต่ทุกเดือนผมก็ไม่เคยปิด ค่าเนตมันก็เกินไม่มากเท่านี้
ไปอีกที่เค้าก็บอกผมโทรเกินไป 176 นาที ค่าโทร 1.25 ต่อนาที อันนี้ผมเข้าใจ เเต่ทำไมค่าเนตที่เกินมันวิ่งเร็วขนาดนี้ ไม่มีคำตอบ
ผมเลยอยากทราบว่า มีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างไหมครับ และผมควรจะทำอย่างไรต่อไป
คำถามที่สองนะครับ ตอนหลังจากที่ทรูส่งแมสเสจ ค่าเนตเกิน 300 มาผมได้สมัคร แพคเกจเนต iSmart 899 ไป แต่ผมยังไม่ได้ใช้ ทรูจะคิดค่าบริการผมมั้ยครับ ถ้าผมสั่งยกเลิก (แพคเกจจะเริ่ม 16/08/56)
รบกวนพี่ๆช่วยตอบทีครับ ตอนนี้ผมงงมากๆ ขอบคุณครับ