อยากจะเพิ่มทีม Sale ออกตลาดครับ แต่ผมไม่มีประสบการณ์เลยครับ

ผมทำบริษัทมาได้ 2 ปีแล้วครับ ยอดขายส่วนใหญ่มาจากการทำการตลาด online ทีม sale ตอนนี้คอยมีหน้าที่รับลูกค้าที่เข้ามาหาที่บริษัท ตอบคำถามทางโทรศัพท์ รับโทรศัพท์ ไม่มีการหาลูกค้าเพิ่มเอง แต่เป็นการบริการลูกค้าที่มีความต้องการใช้บริการอยู๋แล้วที่หาข้อมูลเราเจอทาง online สื่อต่างๆที่ทำการโฆษณาไว้ แต่หลังๆยอดขายเริ่มคงที่ไม่มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นครับ

ผมอยากจะเพิ่ม sale อีกทีมนึงครับ เป็น ทีมที่ทำหน้าที่ขายแบบเชิงรุก ไม่ว่าจะเป็นการโทรเข้าไปสอบถาม หรือเข้าไปเสนอสินค้า เป็น Sale ออกตลาดครับ เพื่อออกไปเสนอสินค้าตามบริษัทต่างๆ แต่ผมไม่มีประสบการณ์ด้านนี้เลยครับ ไม่เคยทำงานเป็น sale ออกตลาดมาก่อน

มีคำถามอยากถามพี่ๆในพันธุ์ทิพย์ซึ่งผมมั่นใจว่ามีผู้มีประสบการณ์สูงอยู่หลายๆท่านว่า

1. ผมจะเริ่มยังไงดีครับ ถ้าเกิดรับสมัคร sales 1 คนแล้วลุยๆ ผมก็ไม่มีประสบการณ์ กลัวจะพากันทำงานไม่เป็น และไม่มีผลงาน
2. จัดโครงสร้างทีมอย่างไร ควรมีบุคคลากรในทีมนี้กี่คน ในช่วงเริ่มต้น และถ้าเกิดผลตอบรับดีขึ้นมา
3. บริหารยังไงดีครับ ได้ยินมาว่ามีการแบ่งคนให้ดูแลตามเขต?

อยากสอบถามผู้ที่ทำงานด้านนี้ครับ ว่าโครงสร้างต่างๆเป็นอย่างไร การทำงานเป็นอย่างไร หรือผมจะหาความรู้เพิ่มเติมได้ที่ไหนครับ

บริษัทผมเป็นบริษัทเล็กๆครับ การที่จะลงทุนเพิ่มคนทีหลายๆคนอาจจะเป็นการเสี่ยงมากครับ แต่ผมอยากให้บริษัทโตขึ้น เพราะพนักงานแต่ละคนในบริษัทก็มีความฝันของตัวเองต้องการความก้าวหน้าตามๆกันไปทุกคนครับ