Samsung Galaxy tab 2 7.0 ชาร์ตแบตไม่เข้าเลย ต้องทไงคะ?

Samsung galaxy tab2 7.0 ใช้มาปีกว่า  ชาร์ตแบตไม่เข้าเลยค่ะ  เสียบสายชาร์ตแล้ว ก้อขึ้นเป็นกากบาทสีแดง ตรงรูปแบตเตอรี่ตลอดเลยค่ะ เป็นมาทั้งอาทิตย์แล้วค่ะ  รบกวนแนะนำด้วยค่ะ