อยากจะบอกก่อนว่า เราจะไม่ได้มาดิสเครดิตนะคะ แต่อยากขออนุญาตบ่นหน่อยค่ะ ...
เรื่อง เกิดจากการที่พี่สาวเราเป็นตัวแทนค่ะ แล้วมาขอร้องให้เรามาเป็นลูกค้า
เราก็เลยให้แฟนเป็นคนทำ พี่เราไม่สะดวกมาคุยเลยให้ ผู้จัดการมาแทน ทีนี้ก็ถึงขั้นตอนของการขายค่ะ คือตอนแรกที่คุยกับพี่ไว้ ราคามะนอยู่ประมาณ 2500 บาท แต่มาดูรายละเอียดมันไม่โอเค ดลยคุยกับผู้จัดการใหม่ เราบอกว่าเรามีงบ 2500 จะเอาแบบไหนดี เขาก็พูดรายละเอียดมาเลยค่ะ ว่าจะขอคิดราคาให้ ไมีเกินนี้ ได้ ค่ารักษาพยาบาล โรคร้ายแรง ไม่เกินแน่นอน เราก็วางใจ เพราะพี่เราบอกเป็นผู้จัดการ เขาบอกว่าพรุ่งนี้จะส่งรายละเอียดเข้าเมลให้ ปรากฎว่า เกือบ 1 เดือนไม่มีอีเมลมาเลย เราโทรไปเขาก็บอกเดี๋ยวส่งรายละเอียดให้นะคะ แต่ก็เงียบค่ะ จนกระทั้งประมาณ 3 สัปดาห์บอกว่าจะเอากรรมธรรม์มาให้ เราก็กังวลใจ ว่าทำแบบไหนอะไรยังไงให้เรา แต่พี่เราบอกว่าสามารถแก้ไขได้ ซึ่งพี่เราก็เริ่มกังวลใจ เพราะรู้สึกผู้จัดการคนนี้ตามตัวยากค่ะ จนเราได้กรรมธรรม์มา ประมาณ 10 วันที่แล้ว เราเห็นรายละเอียดแล้วรู้สึกมันไม่เป็นไปตามข้อตกลงค่ะ และยอดประหันเพิ่มมาเป็นเกือบ 3000 เรารู้สึกไม่โอเค แล้วเราเลยคุยไปว่า ขอปรับ ยอดลดลงมา แต่มันหมายถึง เราต้อง ลดรายการทุกอย่างเกือบหมด
เรารู้สึกเหมือนเราโดนเอาเปรียบ เราพยายามขอยกเลิก แต่ก็มีข้ออ้างเยอะแยะ ไม่ยอมให้เรายกเลิก และสุดท้าย เราต้องจ่ายในราคาเกือบ 3000
แบบนี้มันถูกต้ องแล้วเหรอคะ ????
แบบนี้เราจะร้องเรียนยังไงได้บ้างคะ
ขอบคุณค่ะ
วิธีการขายประกันชีวิตแบบนี้ เอาเปรียบลูกค้าไปไหม
เรื่อง เกิดจากการที่พี่สาวเราเป็นตัวแทนค่ะ แล้วมาขอร้องให้เรามาเป็นลูกค้า
เราก็เลยให้แฟนเป็นคนทำ พี่เราไม่สะดวกมาคุยเลยให้ ผู้จัดการมาแทน ทีนี้ก็ถึงขั้นตอนของการขายค่ะ คือตอนแรกที่คุยกับพี่ไว้ ราคามะนอยู่ประมาณ 2500 บาท แต่มาดูรายละเอียดมันไม่โอเค ดลยคุยกับผู้จัดการใหม่ เราบอกว่าเรามีงบ 2500 จะเอาแบบไหนดี เขาก็พูดรายละเอียดมาเลยค่ะ ว่าจะขอคิดราคาให้ ไมีเกินนี้ ได้ ค่ารักษาพยาบาล โรคร้ายแรง ไม่เกินแน่นอน เราก็วางใจ เพราะพี่เราบอกเป็นผู้จัดการ เขาบอกว่าพรุ่งนี้จะส่งรายละเอียดเข้าเมลให้ ปรากฎว่า เกือบ 1 เดือนไม่มีอีเมลมาเลย เราโทรไปเขาก็บอกเดี๋ยวส่งรายละเอียดให้นะคะ แต่ก็เงียบค่ะ จนกระทั้งประมาณ 3 สัปดาห์บอกว่าจะเอากรรมธรรม์มาให้ เราก็กังวลใจ ว่าทำแบบไหนอะไรยังไงให้เรา แต่พี่เราบอกว่าสามารถแก้ไขได้ ซึ่งพี่เราก็เริ่มกังวลใจ เพราะรู้สึกผู้จัดการคนนี้ตามตัวยากค่ะ จนเราได้กรรมธรรม์มา ประมาณ 10 วันที่แล้ว เราเห็นรายละเอียดแล้วรู้สึกมันไม่เป็นไปตามข้อตกลงค่ะ และยอดประหันเพิ่มมาเป็นเกือบ 3000 เรารู้สึกไม่โอเค แล้วเราเลยคุยไปว่า ขอปรับ ยอดลดลงมา แต่มันหมายถึง เราต้อง ลดรายการทุกอย่างเกือบหมด
เรารู้สึกเหมือนเราโดนเอาเปรียบ เราพยายามขอยกเลิก แต่ก็มีข้ออ้างเยอะแยะ ไม่ยอมให้เรายกเลิก และสุดท้าย เราต้องจ่ายในราคาเกือบ 3000
แบบนี้มันถูกต้ องแล้วเหรอคะ ????
แบบนี้เราจะร้องเรียนยังไงได้บ้างคะ
ขอบคุณค่ะ