SS Galaxy Note 8.0 ดับสนิท เกิดจากอะไรคะ

กระทู้คำถาม
ซื้อใช้ได้ 2 เดือนค่ะ เดือนแรกๆ ปกติดี ก่อนนอน (21.00)แบตเหลือ 20 % ก็จะชาร์ททิ้งไว้ ประมาณ 6โมงเช้าก็ทอด แบต 100 % ระหว่างเดินทางประมาณ 30 นาที ก็ใช้ FB LINE เล่นเกมCANDY ถึง ออฟฟิศ ก็วางไว้เฉยๆ ห้าโมงเดินทาง 30 นาที ก็เหมือนตอนเช้า ถึงบ้าน จน เข้านอน ลูกใช้เล่นเกม วาดรูป เกมเด็กๆ มีโทรบ้าง ตามโปร พอเข้าเดือนที่สอง ถึงออฟฟิศแบตเหลือ 30-40% ชาร์ทจนเต็ม เย็นกลับบ้าน สักหกโมงเย็น แบตเหลือ 20-30% ชาร์ท จนเต็ม และก็วางไว้ไม่ได้ใช้อะไร เข้านอน เช้าตีห้าตื่นมาดู อ้าวแบต LOW ชาร์ทชั่วโมงครึ่ง เต็ม ถึงออฟฟิศหมด ชาร์ท เป็นแบบนี้ ตลอดๆ เคยเข้ามาอ่านกระทู้ในนี้ ก็ยังนอนใจ เพราะไม่เคยติดๆ ดับๆ แต่ด้านหลัง จะร้อนขึ้นกว่าแต่ก่อน และใช้ปุ่มโฮม ปิดโปรแกรมที่เลิกใช้แล้ว ตามคำแนะนำของพนักงานขาย เสมอๆ เปิดไว้ไม่เกิน สามแอพ
     เมื่อสัปดาห์ก่อน เอ๋อ ๆ ค้างบ่อยๆ  ก็เข้ามาอ่านในนี้ factory reset ไป ก็ใช้งานได้ไหลลื่นเหมือนเดิม จนล่าสุดเมื่อวานนี้ ยังใช้งานปกติ แค่ปิดเครส เก็บเข้ากระเป๋า เพราะต้องลงรถไฟพอดี และต่อรถอีกขบวน เปิดมาจะอ่านต่อ อ้าว เครื่องดับไป ลองเปิดใหม่ อย่างไรก็ไม่ตอบสนอง
  แบตก็เต็ม ด้านหลัง ยังอุ่นๆอยู่เลย ยังไงนี่ ถึงบ้าน  ลองเสียบสายชาร์ท ก็นิ่ง คงต้องไปที่ศูนย์ เลยไปหาเอกสารมาดู
แต่มีคำถามว่า
      1.Class B ..คืออะไรคะ เป็นเกรดของสินค้ารึป่าว ซื้อจาก samsung shop เซ็นทรัลปิ่นเกล้า ชั้น 3
      2.ที่ใบเสร็จรับเงิน พิมพ์ไว้ว่า
          ----- หมายเหตุ...กรณีเครื่องมีปัญหา เปลี่ยนเครื่องได้ภายใน 0 วัน สภาพเดิมอุปกรณ์พร้อมกล่อง  -----
แต่ตอนซื้อพนักงานแจ้งว่า ภายใน 7 วันเครื่องมีปัญหา เปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ อย่างนี้ หมายความว่าอย่างไร แต่พนักงาน ก็บอกให้ไปติดต่ออีกที่หนึ่ง ไม่ต้องมาที่เค้าก็ได้
... (แต่หลังจากซื้อไป สามวัน ป้ากลับไปหาพนักงานคนเดิมนั่นแหละ เนื่องจากไอคอนหาย เคยมาตั้งกระทู้ถามที่นี่ด้วย เค้าก็ปิดเครื่อง และเปิดใหม่ ทุกอย่างก็กลับมา)
3.พนง.แนะนำให้ซื้อประกัน  ก็ซื้อตามคำแนะนำ 645.00บาท อันนี้ควรมั๊ยคะ ไม่รู้จริง ๆ มาคิดดู เค้าก็ประกันอยู่แล้วนี่นา
   ตอนนี้เริ่มสับสนแล้วค่ะ
4.จากอาการและการใช้งานที่เล่ามา เหตุผลอยู่ในประกันรึป่าวคะ ป้าต้องเสียค่าใช้จ่ายอะไรอีกบ้าง
5. และป้าควรจะรู้อะไรบ้าง  เครื่องควรจะเสียจากอะไรที่ เป็นสาเหตุ บอกจริงๆ ตามอ่านหลายๆกระทู้ในห้องนี้ เป็นประโยชน์มาก ไม่มีความรู้ด้านนี้เลย เค้าบอกอะไรมาก็ตามนั้น เลยเสียรู้กับการซ่อมโทรศัพท์ มาหลายครั้งแล้วค่ะ
  มีข้อมูลอะไรที่เป็นประโยชน์ก็ช่วยบอกด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่