Samsung Galaxy S4 ดูYoutube แล้วค้าง

ซื้อ s 4 มาได้ 7 วันแล้วค่า มีปัญหาคือเวลาเข้าแอพ 360 ถ่ายรูป กล้องจะช้า และก็ค้าง ลบแล้วโหลดใหม่ก็เป็นอีก ตั้งค่าโรงงานแล้วลองโหลดใหม่ก็เหมือนเดิม ควรทำยังไงดีคะ มีอีกอย่างหนึ่งค่ะ เวลาดู Youtubeไปประมาณ 5 นาที เครื่องค้างอยู่หน้านั้นเลย มีแต่เสียงภาพไม่วิ่งเลย หยุดไม่ได้ ปิดเครื่องไม่ได้ รอประมาณ 10 นาทีเครื่องจึงเป็นเหมือนเดิม อาการนี้ควรแก้ยังไงดีคะ