CC True ครับ เปิดเบอร์มา26 เมื่อเดือนก่อน ทำไมมียอด Sms mms 500กว่าบาทล่ะครับ

cc ทรูขอทราบรายละเอียด เปิดเบอร์ใหม่ True iSmart 299 เมื่อวันที่ 26 ก.ค. 56 นี้ โดยใช้ชื่อของแฟน เพราะชื่อของตัวเอง ได้เปิดเบอร์แพกเกจเดียวกันนี้ ให้แฟนใช้ไปแล้ว (แฟนใช้แกรนต์ เลยหาซิมใส่เพิ่มไว้เล่นเน็ตนิดหน่อย จากที่ทรูจัดบูธในห้าง จากทีแรกที่ใช้ AIS เบอร์เดียว ) ก็ใช้ดี แถมแถวห้องพักมีสัญญาณ WiFi ทรูอีก แฟนเลยให้เปิดไว้ใช้เหมือนกัน จึงได้เปิดใหม่มาใส่ Note 8 ซึ่งปกติก็ใส่ AIS ซึ่งไม่ได้ใช้โทรเข้าโทรออกเท่าไหร่  แต่ไว้ใช้เล่น ไวเลท ซึ่งมีอยู่ที่ทำงาน  จึงได้เปลี่ยนมาใช้ Trueเบอร์นี้แทน(ปิดข้อมูลตลอดจะเปิดเฉพาะเวลาจะใช้เน็ต) ได้มาก็ไม่มีปัญหาอะไร  เข้าเช็ก *939*1# เรื่อยๆ เช็ก 27 ก.ค. เวลา 18.08 นาที ไม่มียอดเกินโปรโมชั่น พอ วันที่ 30 ก.ค. นี่เกินมาล่ะ 98.07 บาท ยังไม่คิดอะไรเท่าไหร่ เพราะคิดว่าเป็นค่าใช้บริการปกติ แต่พอวันที่ 7 ส.ค. มานี้ เข้าเช็ก ค่าใช้บริการที่เกินมาจากโปร กลายมาเป็น 500.01 บาท เห็นแล้วก็เลยไป ชอปทรูที่เปิดเบอร์นี้ทันที สอบถาม ก็ไม่ได้คำตอบ ว่าเป็นค่าอะไรรู้ว่าแต่เป็นเบอร์รียูธ พนักงานแจ้งตอบกลับมาว่าเป็น ค่า sms mms แจ้งบอกมาว่าอาจเป็นค่า พวก SMS ขยะดู ดวงต่างๆหรือเปล่า ก็ตอบไปว่า เครื่องเปิดใหม่ ไม่มีใครรู้จักเบอร์ ไม่ได้ใช้โทรออกเบอร์ไหน แฟนรู้คนเดียว จะไปส่ง sms ทำไม Facebook ก็มี Line ก็มี ส่วนข้อความเก็บตังค์จากพวกสำนักดูดวง ข่าว คลิปต่างๆ นี่เข้ามาในเบอร์นี่ มีแค่ ของ CH 7 เท่านั้น ที่เหลือเป็นของ True หมดนะ แล้วผมก็ไม่ได้กดเข้าไป ไม่ได้สมัครไรเลย ( มือถือ อีกสองเครื่อง ที่ใช้ประจำ ดีแทค(ทำงาน) กับ AIS(ส่วนตัว) อย่างล่ะเบอร์ ข้อความพวกนี้เข้าทุกวันยังไม่ได้มีปัญหาเลย เข้าพันธ์ทิพย์บ่อยๆกระทู้แนะนำออกจะเยอะ) สอบถามพนักงานก็ไปสมัคร*137 พร้อมจะทำเรื่องตรวจสอบให้
ขอถาม CC True
1. ใช้เวลาในการตรวจสอบเท่าไหร่ แจ้งมาทางไหนครับ  
2. SMS MMS ของทรู บริการอะไรที่ ในเวลาไม่ถึง สิบกว่าวัน นี่คิดบริการถึง 500  จะได้เตรียมตังค์ไปจ่าย ค่าบริการถูก นี่ยังไม่ครบเดือน ตอนนี้ 500.01 ล่ะ ต่อไปจนครบเดือน จะหมดเท่าไหร่ สิ้นเดือน จะได้เตรียมเงินไปจ่ายถูกและจะได้เตรียมแฟนให้ไปด้วย (ปิดเบอร์ต้องให้ เจ้าของชื่อเป็นคนปิดนะค่ะ พนักงานบอกมา )