ผมย้ายค่ายมาจาก AIS ด้วยความเชื่อในโฆษณา True move H ใช้ความพยายามมาก เพราะเมื่อไปดำเนินการที่ Shop The mall บางแค ทำเอกสารและทั้งรอ และติดตามทาง call center ร่วมเดือน ไม่มีความคืบหน้า (จ่ายเงินค่าโอนย้ายไปด้วยแล้วนะครับ) แต่ไม่ได้เรื่องราว จึงต้องไปติดตามเองที่ Shop บางแค ปรากฏว่า เอกสารหาย แล้วทาง shop ก็ให้ผมเดินดูหน้าเจ้าหน้าที่ว่าคนไหนรับไป ผมจำไม่ได้เลยต้องกรอกเอกสารใหม่แล้วก็ต้องกลับไปจ่ายเงินค่าบริการให้กับ AIS อีกหนึ่งเดือน เพราะเบอร์ยังย้ายไม่เสร็จซึ่งผมก็ไม่ได้ใช้งานเพราะรอโอนย้ายมาใช้ 3G ของ True Move H
ปัญหาที่ยังไม่ได้รับคำตอบคือเมื่อดำเนินการโอนย้ายครั้งแรกทางพนักงานของ True แนะนำ Promotion ว่าใช้ Promotion 499จะได้รับส่วนลด 100 บาท 3 รอบบิล ปรากฏว่าเมื่อโดนเรียกเก็บค่าบริการ ผมไม่ได้ส่วนลด เมื่อติดตามทวงถามไปทาง call center 3 ครั้งแล้ว call center ตอบไม่ได้บอกว่าจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกับภายใน 24 ชั่วโมงทั้ง 2 ครั้งแรก แต่ไม่มีใครติดต่อกลับมา เมื่อวานผมต้องโทรกลับไป call center อีก (โทรเสียเงินนะครับ) เจ้าหน้าที่ท่านนี้พยายามตรวบสอบให้และอธิบายว่า การดำเนินการโอนย้ายของผมเสร็จสิ้นเมื่อโปรโมชั่นหมดเขตไปแล้ว ซึ่งนั่นเป็นเพราะว่าทาง shop ทำเอกสารผมหายและไม่ได้ key เข้าระบบ call center บอกผมต่อว่าเป็นความรับผิดชอบของทาง shop จะแจ้งให้ทาง shop ติดต่อกลับมา แต่ก็ยังเงียบหาย ผมควรทำอย่างไรดีครับ ขอคำแนะนำหน่อยครับ
ทำไมความผิดพลาดของTrue ถึงเป็นความซวยของผม
ปัญหาที่ยังไม่ได้รับคำตอบคือเมื่อดำเนินการโอนย้ายครั้งแรกทางพนักงานของ True แนะนำ Promotion ว่าใช้ Promotion 499จะได้รับส่วนลด 100 บาท 3 รอบบิล ปรากฏว่าเมื่อโดนเรียกเก็บค่าบริการ ผมไม่ได้ส่วนลด เมื่อติดตามทวงถามไปทาง call center 3 ครั้งแล้ว call center ตอบไม่ได้บอกว่าจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกับภายใน 24 ชั่วโมงทั้ง 2 ครั้งแรก แต่ไม่มีใครติดต่อกลับมา เมื่อวานผมต้องโทรกลับไป call center อีก (โทรเสียเงินนะครับ) เจ้าหน้าที่ท่านนี้พยายามตรวบสอบให้และอธิบายว่า การดำเนินการโอนย้ายของผมเสร็จสิ้นเมื่อโปรโมชั่นหมดเขตไปแล้ว ซึ่งนั่นเป็นเพราะว่าทาง shop ทำเอกสารผมหายและไม่ได้ key เข้าระบบ call center บอกผมต่อว่าเป็นความรับผิดชอบของทาง shop จะแจ้งให้ทาง shop ติดต่อกลับมา แต่ก็ยังเงียบหาย ผมควรทำอย่างไรดีครับ ขอคำแนะนำหน่อยครับ