(พยาบาล) เมื่อเจอคนผู้ป่วย + ญาติผู้ป่วย เหวี่ยงวีน จะรับมืออย่างไร?

ในวิชาชีพพยาบาล เป็นวิชาชีพที่ต้องรับผิดชอบต่อหน้าที่ ภาระงานมากมาย และอีกอย่างก็รองรับอารมณ์ของผู้ป่วยรวมทั้งญาติ

เมื่อเราเจอเหตุการณ์แบบนี้แล้ว มีวิธีการรับมืออย่างไร ในการควบคุมอารมณ์ของตนเอง?