Nexus 4 เครื่องดับเองครับ กลุ้มใจมากๆ

เพิ่งซื้อได้ 2 เดือนกว่าๆครับ ทุกอย่างใช้ดีลื่นไหลหมด เสียอย่างเครื่องชอบดับเองครับเวลาเรานอน ต้องกดปุ่มปิดเครื่องค้างไว้แล้วเปิดใหม่มันถึงจะเด้งขึ้นมา ไม่งั้นหน้าจอมืดทำอะไรไม่ได้เลย(แต่ไฟแจ้งเตือนยังทำงานได้อยู่) ก่อนหน้าที่ตอนเป็น 4.2.2 เคยเป็นครั้งนึง พออัพเป็น 4.3 เป็นสามวันติดเลยครับ ยังไม่ได้ Factory reset เพราะรูปภาพและข้อมูลต่างๆในเครื่องเยอะมาก เสียดายแล้วก็แบ็คอัพไม่เป็น ใครพอจะมีวิธีแก้ไขช่วยแนะนำผมด้วยครับ เพราะอยากใช้ไปนานๆ ชอบทุกอย่างในความเป็น Nexus 4 มากครับทำงานทุกอย่างลื่นไหล แอพไม่เด้ง ถูกใจมากๆ

ใครพอแนะนำวิธีได้บ้าง ช่วยหน่อยนะครับ ขอบคุณมากครับ