รบกวนสอบถามเกี่ยวกับอาการคอมค่ะ

มีปัญหากับโปรแกรม word มาซักพักแล้วครับ ตอนแรก ๆ ก็เปิดแล้วชอบ not responding บ่อย ก็ไม่ได้เอะใจอะไรทนใช้ไป จนสุดท้ายแล้วถึงขั้นจอค้างเลยครับ ขยับเม้าส์ไม่ได้ กด alt+ctrl+del เพื่อเรียก task manager ก

ก็ตามหัวเรื่องเลยครับโน๊ตบุคกดปุ่มแช่แล้วเครื่องมันค้าง -ขยับเมาส์ไม่ได้ -จอค้าง -เสียงค้าง แต่พอปล่อยปุ่มมันก็กลับมาเป็นปกติครับแต่พอกดแช่อีกก็ค้างอีก คืออยากทราบสาเหตุครับแล้วถ้าเข้ารัานซ่อมราคามันป

คือไม่เข้าใจว่า อยู่ดีๆโน๊ตบุ๊คก็ค้างๆบ่อยมาก ย้ำว่าบ่อยมาก จนต้องปิดเครื่องแบบกดปุ่มที่แป้นนะ เพราะเม้าส์คือไม่ขยับเลย กดอะไรก็ไม่ติดต้องปิดเครื่องแล้วรอสักพักใหญ่เลย ถ้ารีบเปิดบางครั้งเครื่องก็ยังค้

เม้าส์มันไม่เคลื่อนในแผ่นรองเมาส์ แต่จะเคลื่อนเฉพาะพื้นที่ ที่สะท้อนแสง เช่นสมุดปกมัน หน้าจอโทรศัพท์ หน้าจอแท็บเล็ต มีใครรู้บ้างว่ามันเป็นที่อะไร ปุ่มคลิกใช้งานใช้ได้ปกติทุกอย่าง

ผมพึ่งล้างเครื่องลงwindows เรียบร้อย อัพเป็น windows 10 แล้วเล่นได้ปกติลื่นไหลไม่มีปัญหาอะไร ทีนี้ระหว่างดูหนัง เล่นเกม หรือเล่นโน่นนี่ไปเรื่อยๆแล้ว แล้วก็ค้างเฉยเลยครับ ค้างนี้คือกดอะไรไม่ได้เลย เม้า

พอดีว่าที่บ้านมีเซิฟเวอร์วงจรปิดอยู่ เรียกไม่ถูกเหมือนเป็นกล่องควบคุมอะค่ะ ปกติดูผ่านมือถือ แต่พอดีมีของหายเลยจะดูย้อนหลังผ่านตัวกล่องสรุปคือเม้าส์ขยับไม่ได้ ลองเปลี่ยนเม้าส์ 2-3 อันแล้วก็ยังไม่ได้ แต

จอ samsung S21 ultra เป็นเส้นเขียวแจ้งเครมไป 3 รอบ ในโครงการ ซ่อมฟรี 2ครั้งแรก sms แจ้งไม่เข้าเงื่อนไข account ไม่ตรง แต่ครั้งที่ 3 ข้อความให้นำเครื่องไปเครมที่ศูนย์ เลือก ศูนย์พัทยา นำเครื่องไปศูนย์