oppo clover ค้างรีสตาร์ทเอง

ขอโทษที่ถามซ้ำนะครับ พอดียังไม่มีคนตอบแล้วมันก็หล่นไปไกลละ คืออาการเป็นแบบนี้มาสองครั้งแล้ว ครั้งแรกเป็น ขณะอัพโหลดรูปลงกลูเกิ้ลไดรฟ์จำนวนสิบเอ็ดรูปพร้อมกัน ครั้งที่สองเป็น ขณะเปิดรันแอพ ไลน์ธรรมดา พอรีสตาร์ทก็มาค้างอยู่ที่หน้าจอโลโก้ oppo เหมือนตอนเปิดเครื่อง แต่ไม่ยอมเปิดให้ ต้องกดเปิดอีกทีถึงจะมีเสียงเปิดเครื่อง อาการเป็นที่ซอฟแวร์หรือฮาร์ดแวร์ครับ