เครื่องมีอาการค้าง แล้วรีสตาร์ท

อาการเป็นแบบนี้มาสองครั้งแล้ว ครั้งแรกเป็น ขณะอัพโหลดรูปลงกลูเกิ้ลไดรฟ์จำนวนสิบเอ็ดรูปพร้อมกัน ครั้งที่สองเป็น ขณะเปิดรันแอพ ไลน์ธรรมดา พอรีสตาร์ทก็มาค้างอยู่ที่หน้าจอโลโก้ oppo เหมือนตอนเปิดเครื่อง แต่ไม่ยอมเปิดให้ ต้องกดเปิดอีกทีถึงจะมีเสียงเปิดเครื่่อง อาการเป็นที่ซอฟแวร์หรือฮาร์ดแวร์ครับ