ช่วงหลังสงกรานต์ที่ผ่านมาผมต้องการซื้อแอร์อินเวอร์เตอร์ เลยหาข้อมูลในเว็บ
หาไปหามาก็พบกับยี่ห้อซัมซุง ขนาด 12,404 BTU ในราคา 24,900 บาท
ซึ่งเป็นราคาที่ถูกพอสมควรถ้าเทียบกับยี่ห้ออื่น (แต่ก็ยังไม่ถูกที่สุด เพราะรุ่น
11,300 BTU ของซัมซุง ราคาไม่ถึง 20,000 บาทด้วยซ้ำ ตามกระทู้นี้
http://topicstock.pantip.com/home/topicstock/2012/05/R12080263/R12080263.html )
จากนั้นผมก็ได้ไปซื้อที่ห้างโลตัส ซึ่งมีโปรโมชั่นแอร์พอดี จึงได้ลดราคาลงมาอีกพอสมควร
สองสามวันผ่านไป ช่างก็มาติดตั้ง แต่ก็มีเรื่องแปลก เพราะที่แอร์ไม่มีคำว่า
Inverter แม้แต่ที่เดียว ผมก็เลยเช็ครุ่นกับช่าง ซึ่งก็ตรงกับในเว็บ ก็เลยคิด
ว่าไม่น่ามีปัญหา แต่ก็ได้มาตั้งกระทู้ถาม
http://pantip.com/topic/30393420
ซึ่งคำตอบที่ได้ก็ไม่ข้อสรุป
เวลาผ่านไป 1 เดือน น้องผมซึ่งเป็นคนใช้แอร์ก็บอกว่าค่าไฟเพิ่มขึ้นพันกว่าบาท
ผมก็เลยเอะใจ โทรไปสอบถามกับ Call Center ของซัมซุง คุยกันอยู่นานก็พบว่า
ทางเว็บลงข้อมูลผิด ผมก็ได้ส่งหลักฐานการซื้อ และขอให้ซัมซุงรับผิดชอบ
เพราะข้อมูลที่ผิด ไม่ใช่รายละเอียดตัวเล็กๆ แต่เป็นข้อความที่หัวเว็บ
และรูปประกอบขนาดใหญ๋ ทางซัมซุงก็บอกว่าจะติดต่อกลับมา
จนถึงวันนี้ ผ่านไปอีก 2 เดือน ทางซัมซุงก็ไม่ได้ติดต่ออะไรมาเลย ความเปลี่ยน
แปลงที่เกิดขึ้นก็เพียงเอาคำว่า Smart Inverter ออกจากหัวข้อ แต่ยังคงมี
ข้อความ และรูปประกอบ ระบุว่าแอร์รุ่นนี้เป็นแอร์ Inverter อยู่
เว็บปัจจุบัน
http://www.samsung.com/th/consumer/home-appliances/airconditioner/split-type/AR13FCSEFUUNST
หน้าจอเดิมก่อนที่จะเอาคำว่า Smart Inverter ออกไป
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
ถึงจุดนี้ผมว่าทางซัมซุงคงไม่ทำอะไรให้ผมแล้ว ผมสามารถทำอะไรได้บ้างครับ
โดยความต้องการของผมคือ ต้องการแอร์ Inverter จะให้เพิ่มส่วนต่างก็ได้
(ผมพบว่าแอร์ซัมซุง Inverter รุ่น 11,300 BTU มีราคา 27,900 บาท ทั้งๆ ที่ราคาขายจริงไม่ถึง 20,000 บาท
http://www.samsung.com/th/consumer/home-appliances/airconditioner/split-type/ASV13PUMNXST
ถ้าผมจะเพิ่มเงินส่วนต่าง 3,000 บาท ก็ยินดีครับ)
ปล. บางท่านอาจจะสงสัยว่าทำไมผมจึงไม่เอารุ่น 11,300 BTU ตั้งแต่แรก อันนี้ก็เพราะว่า
ตอนผมเข้าเว็บซัมซุง พอเข้าหน้าเครื่องปรับอากาศ จะมีรุ่น 12,404 BTU ขึ้นมาเป็นรุ่นแนะนำรุ่นแรกเลยครับ
ผมเห็นคำว่า Inverter ก็คลิกเข้าไปเลย
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
แก้ไข: ปรับรูป
[CR] ซื้อแอร์ Inverter Samsung แต่ได้แอร์ธรรมดามาแทน
หาไปหามาก็พบกับยี่ห้อซัมซุง ขนาด 12,404 BTU ในราคา 24,900 บาท
ซึ่งเป็นราคาที่ถูกพอสมควรถ้าเทียบกับยี่ห้ออื่น (แต่ก็ยังไม่ถูกที่สุด เพราะรุ่น
11,300 BTU ของซัมซุง ราคาไม่ถึง 20,000 บาทด้วยซ้ำ ตามกระทู้นี้
http://topicstock.pantip.com/home/topicstock/2012/05/R12080263/R12080263.html )
จากนั้นผมก็ได้ไปซื้อที่ห้างโลตัส ซึ่งมีโปรโมชั่นแอร์พอดี จึงได้ลดราคาลงมาอีกพอสมควร
สองสามวันผ่านไป ช่างก็มาติดตั้ง แต่ก็มีเรื่องแปลก เพราะที่แอร์ไม่มีคำว่า
Inverter แม้แต่ที่เดียว ผมก็เลยเช็ครุ่นกับช่าง ซึ่งก็ตรงกับในเว็บ ก็เลยคิด
ว่าไม่น่ามีปัญหา แต่ก็ได้มาตั้งกระทู้ถาม http://pantip.com/topic/30393420
ซึ่งคำตอบที่ได้ก็ไม่ข้อสรุป
เวลาผ่านไป 1 เดือน น้องผมซึ่งเป็นคนใช้แอร์ก็บอกว่าค่าไฟเพิ่มขึ้นพันกว่าบาท
ผมก็เลยเอะใจ โทรไปสอบถามกับ Call Center ของซัมซุง คุยกันอยู่นานก็พบว่า
ทางเว็บลงข้อมูลผิด ผมก็ได้ส่งหลักฐานการซื้อ และขอให้ซัมซุงรับผิดชอบ
เพราะข้อมูลที่ผิด ไม่ใช่รายละเอียดตัวเล็กๆ แต่เป็นข้อความที่หัวเว็บ
และรูปประกอบขนาดใหญ๋ ทางซัมซุงก็บอกว่าจะติดต่อกลับมา
จนถึงวันนี้ ผ่านไปอีก 2 เดือน ทางซัมซุงก็ไม่ได้ติดต่ออะไรมาเลย ความเปลี่ยน
แปลงที่เกิดขึ้นก็เพียงเอาคำว่า Smart Inverter ออกจากหัวข้อ แต่ยังคงมี
ข้อความ และรูปประกอบ ระบุว่าแอร์รุ่นนี้เป็นแอร์ Inverter อยู่
เว็บปัจจุบัน http://www.samsung.com/th/consumer/home-appliances/airconditioner/split-type/AR13FCSEFUUNST
หน้าจอเดิมก่อนที่จะเอาคำว่า Smart Inverter ออกไป
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
ถึงจุดนี้ผมว่าทางซัมซุงคงไม่ทำอะไรให้ผมแล้ว ผมสามารถทำอะไรได้บ้างครับ
โดยความต้องการของผมคือ ต้องการแอร์ Inverter จะให้เพิ่มส่วนต่างก็ได้
(ผมพบว่าแอร์ซัมซุง Inverter รุ่น 11,300 BTU มีราคา 27,900 บาท ทั้งๆ ที่ราคาขายจริงไม่ถึง 20,000 บาท
http://www.samsung.com/th/consumer/home-appliances/airconditioner/split-type/ASV13PUMNXST
ถ้าผมจะเพิ่มเงินส่วนต่าง 3,000 บาท ก็ยินดีครับ)
ปล. บางท่านอาจจะสงสัยว่าทำไมผมจึงไม่เอารุ่น 11,300 BTU ตั้งแต่แรก อันนี้ก็เพราะว่า
ตอนผมเข้าเว็บซัมซุง พอเข้าหน้าเครื่องปรับอากาศ จะมีรุ่น 12,404 BTU ขึ้นมาเป็นรุ่นแนะนำรุ่นแรกเลยครับ
ผมเห็นคำว่า Inverter ก็คลิกเข้าไปเลย
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
แก้ไข: ปรับรูป