เน็ตทรูออนไลน์ บิลเดือนแรก แพงกว่าปกติ ???

สวัสดีค่ะ ขอเท้าความก่อนนะคะ ก่อนหน้านี้เราใช้แพ็กเกจเน็ตรายเดือนประมาณ 3xx บาทอยู่ค่ะ ต่อมาเมื่อเดือนธันวา68นี้เองได้มีพนง.(1)ทรูโทรมาขายแพ็กเกจใหม่499(ไม่รวมvat)ที่มันเพิ่มเน็ตและ**มี Youtube Premiu

มีพนักโทรมาขายโปรโมชั่นตอนแรกบอก599 พอบิลมาจริงๆเป็น697 มันหลายครั้งแล้วค่ะกับทรู ครั้งก่อนมาขายโปร499พอบิลมาไม่ตรงกับที่บอกไว้ อยากเปลี่ยนแพ็จเกจมาค่ะตอนนี้ จะยกเลิกแพ็กเกจนี้ยังไงคะ

เปิดเน็ตไม่ได้เลยอะค่ะ ใช้โปรเน็ตแบบ inet 599 ค่ะ ตัดบิลวันที่ 27 แต่นี้ยังไม่ตัดบิลเลยค่ะ ความไวเน็ตไม่เหมือนที่บอกไว้คือ ถ้าใช้ 3G หมดแล้ว ความเร็วเน็ตจะลดเหลือ 384 กิโลบิตต่อวินาที ช่วยแก้ไขให้หน่อ

ตามหัวข้อคือได้รับการติดต่อจาก true โดยเเจ้งสิทธิพิเศษจากการใช้บริการ มา4ปีโดยไม่ได้ค้างชำระรอบบิลเลย เเจ้งว่าจะให้สิทธิพิเศษติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้านฟรี ที่ความเร็ว 300 mbหรือ350 mbนี่เเหละไม่มั่นใจ ดู

ปกติใช้เติมเงิน ขึ้น 5G ตลอดค่ะ จนเมื่อวานเปลี่ยนโปรเป็นรายเดือน สัญญาณเน็ต กลายเป็น 4G แล้วแทบใช้ไม่ได้เลย ทั้งที่โปรรายเดือนนี้เป็นเน็ต5G max speed

อยากเปลี่ยนรอบบิบเป็น 27 ของทุกเดือน