เน็ตทรูออนไลน์ บิลเดือนแรก แพงกว่าปกติ ???

เมื่อวานร้องเรียนไปแล้วครั้งนึงว่าเน็ตไม่เร็วขึ้นเลย ต้องเล่าก่อนว่าผมใช้เน็ตโปร599 ที่ซื้อพร้อม ip6s ได้เน็ต 5mb ครบรอบบิลวันที่ 17 ผมไปจ่ายเงินค่าบริการวันที่ 20 จนเมื่อวานเน็ตก็ยังไม่รีให้เร็วเหมือ

อยากทราบว่าปกติเน็ตรายเดือนทรูที่ใช้ประจำ267บาทเเต่มาเดือนนี้เก็บเพิ่มเป็น769บาทข้อความเเจ้งว่าข้อความเเจ้งว่าสมัครเเอปดูหนังรายปีซึ้งเรายังไม่ได้สมัครเลย เราต้องทำยังไงคะยกเลิกได้ไหม เเต่เดือนที่เเล้

คือเราจ่ายบิลรอบสุดท้ายคือเดือนเมษาค่ะ ขึ้นเดือนพฤษภา เราไม่ได้ใช้เน็ตเลยเพราะใช้WiFi เราเลยไม่ได้จ่ายบิลของเดือนพฤษภาเพราะว่าจะยกเลิก เเต่ไม่รู้จะยกเลิกอย่างไร ต้องทำยังไงคะ เเล้วข้อความก็ส่งเข้ามาว่