สงสัย FB อะครับ

คือจากที่สัมผัสมาในหลายๆกระทู้นะครับ

1.>ทำไม FB แต่ละค่ายต้องมาตอบคำถามครั้งเดียวแล้วหายไป
แบบว่า บางทีมีคำถามต่อ จากคำตอบที่ให้มา ก็เงียบไปเลย
ก็เลยแอบสงสัยว่า FB ต้องการชี้แจงเพื่อผลประโยชน์ลูกค้าจริงๆ หรือทำไปเพราะเจ้านายสั่ง

2.>ทำไมคำตอบของ FB ส่วนใหญ่จำซ้ำไปซ้ำมา
จนบางครั้งผมก็ตั้งคำถามว่า FB แต่ละค่ายจะช่วยได้จริงหรอ? แบบให้แนบนี่โน่นนั่นไปหลังไมค์แล้วมันจะเป็นยังไง เห็นหลายๆคนก็บอกว่า เรื่องเงียบหายไปเลย

ปล.ผมไม่ได้มีจุดประสงค์จะว่านะครับ แค่สงสัยเฉยๆครับ