IPhone 5 ค่ะ

ใครเคยมีปัญหา no sim และ invalid sim บ้างรึเปล่าคะ
ปิดแล้วเปิดใหม่ หรือลองใส่ซิมอีกรอบก็เป็นเหมือนเดิม
และตอนเปิดเครื่อง ก็มีคำว่า sim failed ขึ้นด้วยค่ะ

ไม่ได้ลองเอาซิมไปใส่เครื่องเพื่อน ไม่ได้ลองเอาซิมเพื่อนมาใส่เครื่องเรา เพราะเพื่อนกลัวว่าจะเป็นเหมือนกัน
กรณีนี้เราสามารถทำอะไรได้บ้างมั้ยคะ
โทรถาม call center บอกว่าลองไปร้านที่ซื้อมา ถ้าหากเป็นปัญหาที่ซิมจะเปลี่ยนซิมให้
แต่ถ้าเป็นที่เครื่องไม่รู้ยังไงอ่ะค่ะ
สมมติถ้าเป็นที่เครื่อง ผลจะเป็นอย่างไรคะ
เครื่องศูนย์ AIS ซื้อจาก telewiz ใช้ยังไม่ถึง 2 เดือนค่ะ ขอบคุณค่ะ