รบกวนสอบถามค่ะ
พอดีดิฉันได้ไปจ่ายบัตรเครดิตของธนาคารแห่งหนึ่ง ซึ่งจ่ายยอดปิดบัตรเลย เข้าไปติดต่อที่หน้าเคาเตอร์
พอ5 วันผ่านไป มีเจ้าหน้าที่โทรมา ว่าเราจ่ายบัตรเครดิตผิดบัตร ทั้งๆ ที่เราจ่ายถูกนะ แต่น่าจะเป็นความผิดพลาดของทางเจ้าหน้าที่ธนาคาร
ดังนั้นเจ้าหน้าที่ที่โทรเข้ามา บอกว่าจะโอนยอดไปยังบัตรที่ถูกต้อง โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
พอมาวันนี้ มีใบแจ้งหนี้เรียกเก็บประมาณ 400 กว่าบาท ดิฉันเลยโทรไปสอบถาม เจ้าหน้าที่ของธนาคารนั้นๆ ได้คำตอบว่า จะเช็คข้อมูลแล้วจะแจ้งให้ทราบ นี่ผ่านไป 2 วันแล้ว ยังไม่มีสายโทรเข้ามาแจ้งความคืบหน้าเลย
อยากทราบว่า
1. เหตุการณ์แบบนี้ เราจะต้องจ่ายเงินส่วนต่างตรงนั้นไหม ทั้งๆ ที่เราไม่ได้ใช้บัตรนั้นเลย
2. ถ้าอยากจะให้ทางธนาคารยกเลิกยอดนี้ ต้องยื่นเรื่องอย่างไร
ปิดบัตรเครดิต แล้วยังมีใบแจ้งหนี้มาอีก
พอดีดิฉันได้ไปจ่ายบัตรเครดิตของธนาคารแห่งหนึ่ง ซึ่งจ่ายยอดปิดบัตรเลย เข้าไปติดต่อที่หน้าเคาเตอร์
พอ5 วันผ่านไป มีเจ้าหน้าที่โทรมา ว่าเราจ่ายบัตรเครดิตผิดบัตร ทั้งๆ ที่เราจ่ายถูกนะ แต่น่าจะเป็นความผิดพลาดของทางเจ้าหน้าที่ธนาคาร
ดังนั้นเจ้าหน้าที่ที่โทรเข้ามา บอกว่าจะโอนยอดไปยังบัตรที่ถูกต้อง โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
พอมาวันนี้ มีใบแจ้งหนี้เรียกเก็บประมาณ 400 กว่าบาท ดิฉันเลยโทรไปสอบถาม เจ้าหน้าที่ของธนาคารนั้นๆ ได้คำตอบว่า จะเช็คข้อมูลแล้วจะแจ้งให้ทราบ นี่ผ่านไป 2 วันแล้ว ยังไม่มีสายโทรเข้ามาแจ้งความคืบหน้าเลย
อยากทราบว่า
1. เหตุการณ์แบบนี้ เราจะต้องจ่ายเงินส่วนต่างตรงนั้นไหม ทั้งๆ ที่เราไม่ได้ใช้บัตรนั้นเลย
2. ถ้าอยากจะให้ทางธนาคารยกเลิกยอดนี้ ต้องยื่นเรื่องอย่างไร