14 กค. ไปติดต่อ AIS ขอย้ายค่ายเบอร์เดิม มาใช้ที่ TRUE H โดยทำทุกอย่างผ่าน True shop สาขาแฟชั่นไอส์แลนด์ ร้านเล็กๆ เยื้องกับร้านใหญ่ที่ชั้น3 พนักงานบอกว่า ใช้เวลาดำเนินการ 3-5 วันนะคะ ให้รอรับ sms ยืนยันว่าย้ายค่ายสำเร็จแล้ว
ผ่านไป 22-23 เป็นวันหยุดก็เลยติดต่อไปวันที่ 24 ถามว่าย้ายได้มั้ย Call Center1331 บอกว่าตรงวันหยุดยาว ขอให้รอรับ sms ตอนนี้อยู่ในขั้นดำเนินการ เราก็ ok รอต่อไป
30 กค. โทรไปคิดต่ออีกว่าตกลงยังไง CC1331 บอกว่าย้ายค่ายสำเร็จแล้ว แต่ก็แปลกไม่เห็นเบอร์คุณในทะเบียนของ TRUE H และแจ้งว่าเช็คแล้วเป็นความผิดพลาดของทางร้าน True shop สาขาแฟชั่นไอส์แลนด์ ที่ไม่ได้ลงทะเบียนหรือจัดการอะไรสักอย่างเกี่ยวกับหมายเลขนี้ อย่างไรแล้วจะรีบส่ง email ไปให้ผู้จัดการสาขาดำเนินการ อย่างเร็วที่สุด
31 กค. ไม่ได้รับการติดต่อใดๆ ตอนสายก็โทรเข้า 1331 อีกบอกว่ายังไงกัน ไม่เห็นมีใครติดต่อกลับมาเลย โทรเข้าร้านทรูช้อป สาขาแฟชั่นไอส์แลนด์ก็ไม่มีคนรับสาย ทั้งๆที่เวลาไปติดต่อที่ร้านเห็นพนักงานยืนกันมากกว่าลูกค้าที่เข้าไปใช้บริการเสียอีก ตอนบ่ายก็โทรเข้า 1331อีกรอบก็ได้คำตอบเหมือนเดิม จวบจน 16.05น. มีโทรศัพท์ที่อ้างว่าเป็นพนง.ทรูจากร้านสาขาแฟชั่นไอส์แลนด์ พี่ต้องรออีก 2-3 วันนะเพราะเราเพิ่งจัดการเรื่องให้ พอถามว่าตกลงมันผิดพลาดที่ตรงไหน ก็อธิบายไม่ได้ ไม่มีคำขอโทษ ไม่มีคำอธิบายที่เป็นภาษาคนปกติ พูดศัพท์เทคนิคมาใครจะรู้ได้ เราเลยบอกให้ส่ง email มาอธิบาย พนง.คนดังกล่าวรับปากว่าได้ จะส่งให้ภายในไม่กี่ชั่วโมง
วันนี้ 1สิงหาคม ยังไม่สามารถใช้งานซิมได้ ไม่มี email ชี้แจงจาก True shop สาขาแฟชั่นไอส์แลนด์ ไม่มีคำอธิบายใดๆ ขนาดเราโทรไป 1331 ให้จัดการอธิบายเรื่องนี้ก่อนเที่ยง ก็ไม่มีการตอบรับใดๆจากทรู สิ่งที่อยากได้และอยากรู้คือ ทำไมไม่ชี้แจงให้ทราบ ทำไมไม่มีความรับผิดชอบ ทำไมผู้จัดการร้านไม่โทรมาขอโทษด้วยตัวเอง หรือว่ายังไม่ใช่ลูกค้าทรูเต็มตัว เลยไม่ต้องขอโทษ นี่ก็ 2 สัปดาห์แล้ว เสียหายกับการงานหรือไม่ เวลาเรียกเก็บเงินทำไมถึงได้เร็วนัก
ถ้าการบริการของ TRUE H ไม่ว่าจะร้าน หรือพนักงาน ทำได้เพียงแค่นี้เท่านั้นเหรอ ห่วย ห่วย และห่วย สมคำร่ำลือจริงๆ
ย้ายค่ายจาก AIS มา TRUE ตั้งแต่14กค.จนถึงวันนี้ยังใช้งานไม่ได้เลย ใครมีข้อชี้แนะบ้าง
ผ่านไป 22-23 เป็นวันหยุดก็เลยติดต่อไปวันที่ 24 ถามว่าย้ายได้มั้ย Call Center1331 บอกว่าตรงวันหยุดยาว ขอให้รอรับ sms ตอนนี้อยู่ในขั้นดำเนินการ เราก็ ok รอต่อไป
30 กค. โทรไปคิดต่ออีกว่าตกลงยังไง CC1331 บอกว่าย้ายค่ายสำเร็จแล้ว แต่ก็แปลกไม่เห็นเบอร์คุณในทะเบียนของ TRUE H และแจ้งว่าเช็คแล้วเป็นความผิดพลาดของทางร้าน True shop สาขาแฟชั่นไอส์แลนด์ ที่ไม่ได้ลงทะเบียนหรือจัดการอะไรสักอย่างเกี่ยวกับหมายเลขนี้ อย่างไรแล้วจะรีบส่ง email ไปให้ผู้จัดการสาขาดำเนินการ อย่างเร็วที่สุด
31 กค. ไม่ได้รับการติดต่อใดๆ ตอนสายก็โทรเข้า 1331 อีกบอกว่ายังไงกัน ไม่เห็นมีใครติดต่อกลับมาเลย โทรเข้าร้านทรูช้อป สาขาแฟชั่นไอส์แลนด์ก็ไม่มีคนรับสาย ทั้งๆที่เวลาไปติดต่อที่ร้านเห็นพนักงานยืนกันมากกว่าลูกค้าที่เข้าไปใช้บริการเสียอีก ตอนบ่ายก็โทรเข้า 1331อีกรอบก็ได้คำตอบเหมือนเดิม จวบจน 16.05น. มีโทรศัพท์ที่อ้างว่าเป็นพนง.ทรูจากร้านสาขาแฟชั่นไอส์แลนด์ พี่ต้องรออีก 2-3 วันนะเพราะเราเพิ่งจัดการเรื่องให้ พอถามว่าตกลงมันผิดพลาดที่ตรงไหน ก็อธิบายไม่ได้ ไม่มีคำขอโทษ ไม่มีคำอธิบายที่เป็นภาษาคนปกติ พูดศัพท์เทคนิคมาใครจะรู้ได้ เราเลยบอกให้ส่ง email มาอธิบาย พนง.คนดังกล่าวรับปากว่าได้ จะส่งให้ภายในไม่กี่ชั่วโมง
วันนี้ 1สิงหาคม ยังไม่สามารถใช้งานซิมได้ ไม่มี email ชี้แจงจาก True shop สาขาแฟชั่นไอส์แลนด์ ไม่มีคำอธิบายใดๆ ขนาดเราโทรไป 1331 ให้จัดการอธิบายเรื่องนี้ก่อนเที่ยง ก็ไม่มีการตอบรับใดๆจากทรู สิ่งที่อยากได้และอยากรู้คือ ทำไมไม่ชี้แจงให้ทราบ ทำไมไม่มีความรับผิดชอบ ทำไมผู้จัดการร้านไม่โทรมาขอโทษด้วยตัวเอง หรือว่ายังไม่ใช่ลูกค้าทรูเต็มตัว เลยไม่ต้องขอโทษ นี่ก็ 2 สัปดาห์แล้ว เสียหายกับการงานหรือไม่ เวลาเรียกเก็บเงินทำไมถึงได้เร็วนัก
ถ้าการบริการของ TRUE H ไม่ว่าจะร้าน หรือพนักงาน ทำได้เพียงแค่นี้เท่านั้นเหรอ ห่วย ห่วย และห่วย สมคำร่ำลือจริงๆ